Especialista de Soporte IT MSP (Presencial)

TechPulse LATAM; Medellín; Sur place; COP 44 640 000 - 61 380 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguro de salud AXA Colpatria Fesalud

Tiempo libre remunerado

Résumé du poste

TechPulse LATAM en Medellín busca Técnico de IT para atención a clientes en entornos MSP. Ofrecerás soporte remoto y presencial, cubrirás estaciones de trabajo, servidores, redes y aplicaciones empresariales como QuickBooks y Sage, y colaborarás con ingenieros para resolver incidencias.

Se requiere dominio del inglés y español, habilidades de diagnóstico y buen servicio al cliente. Jornada de lunes a viernes, 10:00–19:00, contrato indefinido y beneficio de seguro de salud AXA Colpatria 100%

Qualifications

• Experiencia en soporte técnico remoto y presencial.
• Conocimiento de Microsoft 365 y Windows Server.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias en redes y aplicaciones empresariales.

Responsabilités

• Brindar soporte técnico remoto para estaciones de trabajo, servidores y redes de los clientes.
• Diagnosticar y resolver problemas de aplicaciones empresariales como QuickBooks, Dentrix, Dexis, Sage y Dolphin.
• Colaborar con ingenieros para resolver incidencias complejas de infraestructura y telefonía.
• Documentar trabajos realizados y mantener notas en tickets.

Connaissances

Soporte técnico

Microsoft 365

Windows Server

Redes

VoIP

Nube

Outils

QuickBooks

Dentrix

Dexis

Sage

Dolphin

Description du poste

TechPulse LATAM en Medellín busca Técnico de IT para atención a clientes en entornos MSP. Ofrecerás soporte remoto y presencial, cubrirás estaciones de trabajo, servidores, redes y aplicaciones empresariales como QuickBooks y Sage, y colaborarás con ingenieros para resolver incidencias.

Se requiere dominio del inglés y español, habilidades de diagnóstico y buen servicio al cliente. Jornada de lunes a viernes, 10:00–19:00, contrato indefinido y beneficio de seguro de salud AXA Colpatria 100%