End-to-End OFR Specialist | Billing & CargoWise Expert

Dhl Global Forwarding (Colombia) S.A.S.; Girardot; On-site; COP 24,000,000 - 36,000,000; Full time

Job summary

DHL Global Forwarding (Colombia) S.A.S. busca un profesional para gestionar el proceso OFR end to end, desde origen hasta la entrega al cliente, con flexibilidad para abarcar todo el flujo o solo partes.

Entre las responsabilidades están el seguimiento de embarques, manejo documental, costeo y billing, gestión de reclamos y cumplimiento de KPIs, con foco en servicio al cliente y comunicación clara. Se valoran formación en área afín; inglés y portugués B2, conocimiento de Incoterms y manejo de

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en actividades del proceso OFR.
• Experiencia en actividades relacionadas con OFR (no necesariamente en Freight Forwarding).
• Experiencia en identificación de errores documentales entre origen y destino.

Responsibilities

• Gestión del proceso OFR end to end, desde origen hasta entrega.
• Seguimiento operacional del embarque y manejo documental.
• Costeo y elaboración de billing, asegurando exactitud en cobros y validaciones.
• Manejo de reclamos operativos y soporte en aclaraciones con origen o proveedores.
• Asegurar el cumplimiento de KPIs, tiempos y requerimientos del cliente y del negocio.
• Foco en servicio al cliente, comunicación clara y oportuna.
• Uso de CargoWise (valor agregado).

Skills

Inglés B2

Portugués B2

Incoterms

Excel

Education

Profesionales (requisito principal)

Tools

CargoWise

Job description

DHL Global Forwarding (Colombia) S.A.S. busca un profesional para gestionar el proceso OFR end to end, desde origen hasta la entrega al cliente, con flexibilidad para abarcar todo el flujo o solo partes.

Entre las responsabilidades están el seguimiento de embarques, manejo documental, costeo y billing, gestión de reclamos y cumplimiento de KPIs, con foco en servicio al cliente y comunicación clara. Se valoran formación en área afín; inglés y portugués B2, conocimiento de Incoterms y manejo de