End-Point Engineer Jr.

Michael Page Colombia; Bogotá ciudad; Híbrido; COP 36.000.000 - 60.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo híbrido

Plan de desarrollo profesional

Capacitación continua

Descripción de la vacante

Michael Page Colombia busca un profesional técnico para gestionar la administración de dispositivos y la implementación de políticas de seguridad en entornos Windows, con experiencia en SCCM/MECM e Intune. Participarás en despliegues, migraciones y soporte técnico global, en un entorno híbrido.

Se valoran habilidades de resolución de incidencias, inglés y portugués para interacción regional, con desarrollo profesional y capacitación continua en tecnologías Microsoft.

Formación

• Formación técnica o profesional en áreas relacionadas con tecnología o sistemas.
• Conocimientos en gestión y mantenimiento de dispositivos finales.
• Habilidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente.
• Capacidad para implementar políticas de seguridad en dispositivos tecnológicos.
• Deseo de aprender y colaborar en proyectos tecnológicos.

Responsabilidades

• Resolver incidentes escalados relacionados con sistemas operativos, aplicaciones, drivers y políticas en dispositivos Windows.
• Ejecutar despliegues de aplicaciones, remediación de parches y actividades de cumplimiento utilizando SCCM/MECM e Intune.
• Participar en procesos de provisión, imagen y configuración de equipos mediante Windows Autopilot y tareas de OSD.
• Monitorear dashboards de despliegues y parches, identificando y corrigiendo fallas en instalaciones.
• Apoyar procesos de empaquetamiento y pruebas de aplicaciones junto con ingenieros senior.
• Mantener colecciones, grupos e inventarios dentro de SCCM e Intune.
• Documentar soluciones técnicas, procedimientos y bases de conocimiento.
• Participar en proyectos de migración tecnológica y renovación de hardware.
• Gestionar tickets bajo marcos ITIL y procesos de incidentes, requerimientos y cambios.

Conocimientos

Resolución de problemas técnicos

Comunicación con usuarios

Gestión de incidencias ITIL

Educación

Formación técnica o profesional en tecnología o sistemas

Herramientas

SCCM

Intune

Windows Autopilot

OSD

Descripción del empleo

• Beneficios Emocionales y Economicos
• Proyecto de alta relevancia

Acerca de nuestro cliente

Empresa Multinacional

Descripción

• Resolver incidentes escalados relacionados con sistemas operativos, aplicaciones, drivers y políticas en dispositivos Windows.
• Ejecutar despliegues de aplicaciones, remediación de parches y actividades de cumplimiento utilizando SCCM/MECM e Intune.
• Participar en procesos de provisión, imagen y configuración de equipos mediante Windows Autopilot y tareas de OSD.
• Monitorear dashboards de despliegues y parches, identificando y corrigiendo fallas en instalaciones.
• Apoyar procesos de empaquetamiento y pruebas de aplicaciones junto con ingenieros senior.
• Mantener colecciones, grupos e inventarios dentro de SCCM e Intune.
• Documentar soluciones técnicas, procedimientos y bases de conocimiento.
• Participar en proyectos de migración tecnológica y renovación de hardware.
• Gestionar tickets bajo marcos ITIL y procesos de incidentes, requerimientos y cambios.

Idiomas (Requisito Clave)

• Español avanzado o nativo.
• Inglés avanzado (B2+/C1) verbal y escrito.
• Portugués intermedio a avanzado. (B2+/C1) verbal y escrito.
• Buscamos una persona trilingüe (Español, Inglés y Portugués), capaz de interactuar con usuarios y equipos técnicos en múltiples países de América Latina y Norteamérica.

Perfil buscado (h/m)

Para aplicar a esta vacante debes cumplir los siguientes requisitos:

• Formación técnica o profesional en áreas relacionadas con tecnología o sistemas.
• Conocimientos en gestión y mantenimiento de dispositivos finales.
• Habilidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente.
• Capacidad para implementar políticas de seguridad en dispositivos tecnológicos.
• Deseo de aprender y colaborar en proyectos tecnológicos.

Qué Ofrecemos

• Oportunidad de trabajar para una compañía multinacional líder en servicios administrados y transformación tecnológica.
• Participación en un entorno global con exposición a operaciones de infraestructura de gran escala.
• Desarrollo profesional en tecnologías Microsoft de clase empresarial, incluyendo Intune, SCCM/MECM y Modern Workplace.
• Plan de crecimiento estructurado hacia posiciones de ingeniería senior.
• Capacitación continua y acompañamiento por parte de líderes técnicos especializados.
• Ambiente colaborativo, dinámico y multicultural.
• Interacción constante con equipos regionales en Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica.
• Proyectos desafiantes con impacto directo en la experiencia tecnológica de miles de usuarios.
• Modalidad de trabajo Hibrida.
• Paquete salarial competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.