Ejecutivo de Retención y Ventas - Seguros

Outsourcing S.A.S BIC; Puerto Bogotá; On-site; COP 28,458,000 - 39,060,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato a término fijo

Prestaciones de ley completas

Subsidio de transporte

Job summary

Outsourcing S.A.S BIC busca cubrir una posición para atender a Falabella en su Agencia de Seguros, enfocada en retención y cierre de cancelaciones de clientes. Se requiere capacidad para tipificar comunicaciones y resolver inconformidades en primer nivel, asegurando una coordinación eficiente entre áreas post venta.

Horario de trabajo de lunes a viernes y fines de semana según la rotación, con contrato a término fijo de 3 meses y posibilidad de renovación.

Responsibilities

• Garantizar el cierre de ciclo en las intenciones de cancelación de los clientes, utilizando estrategias de retención para fidelizar y mantener el stock de clientes.
• Garantizar la tipificación adecuada como soporte de las comunicaciones de los clientes.
• Capacidad de resolución de inconformidades y reclamos en primer nivel.
• Mantener una comunicación fluida con todas las áreas involucradas en los procesos post venta de los clientes de la Agencia de Seguros Falabella.

Job description

Outsourcing S.A.S BIC busca cubrir una posición para atender a Falabella en su Agencia de Seguros, enfocada en retención y cierre de cancelaciones de clientes. Se requiere capacidad para tipificar comunicaciones y resolver inconformidades en primer nivel, asegurando una coordinación eficiente entre áreas post venta.

Horario de trabajo de lunes a viernes y fines de semana según la rotación, con contrato a término fijo de 3 meses y posibilidad de renovación.