Ejecutivo(a) de Retención y Ventas - Seguros

Outsourcing S.A.S BIC; Bogotá; On-site; COP 27,900,000 - 31,248,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley completas

Transporte

Job summary

Outsourcing S.A.S BIC busca un profesional para gestionar retención de clientes y procesos de atención post venta en Falabella. El rol exige resolver reclamos en nivel 1, tipificar comunicaciones y coordinar con áreas vinculadas para asegurar la retención de clientes y cierre de ciclos de cancelación.

Se ofrece contrato a término fijo de 3 meses con posibilidad de renovación, salario básico según SMLV más un variable prestacional de 1.250.000 COP y prestaciones de ley, con horario comercial en

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente.
• Capacidad para resolver inconformidades y reclamos en primer nivel.
• Habilidad para cerrar ciclos de cancelación y retención de clientes.

Responsibilities

• Garantizar el cierre de ciclo en las intenciones de cancelación de clientes.
• Tipificar correctamente las comunicaciones de los clientes.
• Mantener comunicación efectiva con áreas post venta de Falabella.

Skills

Retención de clientes

Gestión de reclamos

Comunicación interdepartamental

Resolución de inconformidades

Job description

Outsourcing S.A.S BIC busca un profesional para gestionar retención de clientes y procesos de atención post venta en Falabella. El rol exige resolver reclamos en nivel 1, tipificar comunicaciones y coordinar con áreas vinculadas para asegurar la retención de clientes y cierre de ciclos de cancelación.

Se ofrece contrato a término fijo de 3 meses con posibilidad de renovación, salario básico según SMLV más un variable prestacional de 1.250.000 COP y prestaciones de ley, con horario comercial en