Ejecutivo de Cuenta Junior — Onboarding y Éxito del Cliente

Ontrack Colombia SAS; Bogotá ciudad; Hybrid; COP 22,342,000 - 26,762,000; Full time

Benefits offered by this job

Oportunidades de crecimiento

Desarrollo profesional

Job summary

OnTrack está buscando un Ejecutivo de cuenta Junior para liderar el onboarding de nuevos clientes y capacitar a los usuarios, impulsando la adopción de la plataforma.

Se requiere formación en áreas administrativas o afines, con 6 a 12 meses de experiencia en atención al cliente o CX. Modalidad híbrida, salario mensual de COP 2.200.000 más bonificaciones, contrato a término fijo de 1 año.

Qualifications

• Formación: estudiante o recién graduado en áreas administrativas o afines.
• Experiencia: 6 a 12 meses en experiencia del cliente, ejecutivo(a) de cuenta o CX.
• Habilidades clave: comunicación efectiva, orientación al cliente y a resultados, y afinidad tecnológica.

Responsibilities

• Liderar el onboarding de nuevos clientes.
• Capacitar usuarios e impulsar el uso de la plataforma.
• Identificar riesgos y fidelizar cuentas.
• Promover nuevas funcionalidades.
• Medir la experiencia y reportar resultados.

Skills

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Afinidad tecnológica

Education

Estudiante o recién graduado

Job description

OnTrack está buscando un Ejecutivo de cuenta Junior para liderar el onboarding de nuevos clientes y capacitar a los usuarios, impulsando la adopción de la plataforma.

Se requiere formación en áreas administrativas o afines, con 6 a 12 meses de experiencia en atención al cliente o CX. Modalidad híbrida, salario mensual de COP 2.200.000 más bonificaciones, contrato a término fijo de 1 año.