Ejecutivo de Atención al Cliente y Citas Médicas

Evalúa Salud IPS

Bogotá

On-site

COP 17,883,000 - 21,420,000

Full time

8 days ago

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Job summary

Evalúa Salud IPS busca acompañar la atención y gestión de clientes empresariales y pacientes, asegurando un agendamiento de citas ocupacionales eficiente y comunicación oportuna con empresas aliadas.

La posición requiere formación técnica o tecnóloga en áreas administrativas o atención al cliente y al menos 1 año de experiencia en centros médicos o call centers, con manejo de herramientas ofimáticas y correo corporativo. Ubicación en Bogotá.

Qualifications

Formación académica: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, atención al cliente, salud ocupacional o afines.
Experiencia mínima: 1 año en atención al cliente, call center o agendamiento en IPS, EPS o centros médicos.

Responsibilities

Agendar citas médicas ocupacionales de forma oportuna y precisa, según requerimientos.
Brindar atención al cliente por teléfono, correo y chat corporativo.
Coordinar y confirmar citas enviando correos corporativos con soportes y recordatorios.
Reportar novedades sobre aplazamientos, inasistencias o motivos de no emisión de certificados.
Realizar cortes diarios de agendamiento y mantener información actualizada.
Apoyar la trazabilidad de pacientes en plataformas internas.
Mantener comunicación con el equipo de gestión de clientes y áreas asistenciales.