Ejecutivo/a De Servicio Al Cliente

Gallagher; Sur; Presencial; COP 36.000.000 - 54.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Gallagher busca un profesional para gestionar cuentas de Responsabilidad Civil Médica, brindando apoyo continuo a clientes, aseguradoras y equipos internos para asegurar una gestión eficiente y oportuna. Se valorará experiencia en servicio al cliente y manejo de pólizas, con habilidades en coordinación y análisis, para mantener pólizas estables y facilitar renovaciones y ajustes.

Se ofrece desarrollo profesional en una empresa global, oportunidad de colaborar con especialistas y un ambiente de

Formación

• Técnico, tecnólogo o profesional en curso en administración, finanzas, seguros o carrera afín.
• Experiencia de más de 2 años en servicio al cliente y gestión de pólizas.
• Conocimiento técnico en pólizas de RC Médica y ramo generales, conciliaciones y facturación.
• Manejo intermedio de Excel para análisis y reportes.
• Capacidad para coordinar requerimientos entre clientes, aseguradoras y equipos internos.

Responsabilidades

• Gestionar cuentas de Responsabilidad Civil Médica y acompañamiento a clientes.
• Coordinar soluciones junto a clientes, aseguradoras y equipos internos.
• Apoyar la continuidad y gestión de pólizas con enfoque en el servicio.
• Generar información y reportes para toma de decisiones y seguimiento.

Conocimientos

Experiencia en servicio al cliente

Conocimiento de pólizas RC Médica

Excel intermedio

Coordinación entre clientes y asegurad

Educación

Técnico, Tecnólogo o Profesional en curso en Administración/Finanzas/Seguros o afines

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Introducción

Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos. Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande. Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es vivir el Gallagher Way.

Descripción

¿Te apasiona construir relaciones de confianza con clientes y garantizar una experiencia de servicio excepcional? En esta posición serás una pieza clave en la administración y acompañamiento de cuentas de Responsabilidad Civil Médica, coordinando soluciones junto a clientes, aseguradoras y equipos internos para asegurar una gestión eficiente y oportuna.

Cómo lograrás un impacto

• Contribuirás a una experiencia de servicio cercana, ágil y de alta calidad para clientes del sector salud.
• Ayudarás a garantizar la correcta administración de programas de Responsabilidad Civil Médica.
• Facilitarás la coordinación entre clientes, aseguradoras y equipos internos para resolver necesidades y requerimientos.
• Apoyarás la continuidad y estabilidad de las pólizas mediante una gestión organizada y proactiva.
• Generarás información y reportes que apoyen la toma de decisiones y el seguimiento de resultados.
• Fortalecerás relaciones de largo plazo basadas en confianza, servicio y conocimiento técnico.

Acerca de ti

• Tecnico, Tecnólogo o Profesional en curso en Administración, Finanzas, Seguros o carreras afines.
• Experiencia de mas de 2 años en servicio al cliente, gestionando renovaciones, inclusiones, exclusiones, movimientos de pólizas y administración de cuentas en aseguradoras, corredoras de seguros o agencias
• Conocimiento técnico en pólizas de Responsabilidad Civil Médica (RC Médica) y ramo generales, seguimiento de siniestros, facturación, cartera y conciliaciones.
• Manejo intermedio de Excel para análisis de información y elaboración de reportes.
• Capacidad para coordinar requerimientos entre clientes, aseguradoras y equipos internos, gestionando múltiples solicitudes con altos estándares de servicio, comunicación efectiva y enfoque en la solución de problemas.