Ejecutivo/a de Punto de Venta - Ventas y Servicio al Cliente

DHL Express; Metropolitana; On-site; COP 16,740,000 - 25,668,000; Full time

Job summary

DHL Express Colombia busca un(a) Agente de Punto de Venta en Bucaramanga para gestionar de forma integral el punto, asegurando una experiencia de servicio excepcional y el logro de metas comerciales. Serás responsable de atender clientes presencialmente, realizar ventas, mantener el control de envíos y la caja, y apoyar campañas comerciales con el portafolio DHL.

Se valoran personas con perfil proactivo, orientadas a resultados y con conocimientos básicos de Office y servicio al cliente; se

Qualifications

• Experiencia en ventas y atención al cliente.
• Conocimiento básico de Office y herramientas de venta.
• Capacidad para identificar necesidades del cliente y convertirlas en oportunidades.

Responsibilities

• Atender presencialmente a los clientes, identificar sus necesidades y generar oportunidades de venta.
• Cumplir con el presupuesto del punto de venta y el target semanal de llamadas.
• Ejecutar ventas cruzadas ofreciendo el portafolio DHL (Aduanas, Seguros, TDX, trámites, etc.).
• Recibir, revisar y despachar envíos garantizando trazabilidad, embalaje y documentación correcta.
• Gestionar reportes diarios de ventas, control de envíos y actualización de check points.
• Administrar caja menor, enviar transacciones diarias y asegurar cumplimiento de políticas financieras.
• Mantener el punto de venta organizado, con suministros disponibles y material corporativo actualizado.
• Apoyar acciones comerciales: volanteo, activación de campañas y captación de nuevos clientes.

Skills

Ventas

Servicio al cliente

Comunicación

Orientación a resultados

Education

Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Mercadeo

Tools

Office

Job description

DHL Express Colombia busca un(a) Agente de Punto de Venta en Bucaramanga para gestionar de forma integral el punto, asegurando una experiencia de servicio excepcional y el logro de metas comerciales. Serás responsable de atender clientes presencialmente, realizar ventas, mantener el control de envíos y la caja, y apoyar campañas comerciales con el portafolio DHL.

Se valoran personas con perfil proactivo, orientadas a resultados y con conocimientos básicos de Office y servicio al cliente; se