Agente Punto de Venta

Deutsche Post; Bogotá ciudad; On-site; COP 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

DHL Express busca un Agente de Punto de Venta para gestionar la operación integral del punto asignado y garantizar una experiencia de servicio excepcional para los clientes. Se inician tareas de ventas, atención presencial y gestión documental manteniendo los estándares de calidad y trazabilidad.

La posición promueve alcance nacional y oportunidades de desarrollo en un entorno global, con enfoque en ventas, servicio y resultados para alcanzar objetivos comerciales.

Qualifications

• Profesional, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en áreas afines a Administración, Ingeniería o Mercadeo.
• Conocimientos básicos en herramientas Microsoft Office y servicio al cliente.
• Experiencia en ventas o roles comerciales similares (2–3 años).

Responsibilities

• Brindar atención presencial a los clientes, identificar necesidades y generar oportunidades de venta.
• Cumplir los objetivos comerciales y metas de prospección del punto de venta.
• Realizar ventas cruzadas promoviendo el portafolio de DHL.
• Recibir, revisar y despachar envíos con estándares de calidad y trazabilidad.
• Gestionar reportes operativos y actualizar información en sistemas.
• Administrar procesos de caja y transacciones diarias.
• Mantener el punto de venta organizado y alineado con la imagen corporativa.
• Apoyar campañas y captación de nuevos clientes.

Skills

Ventas

Atención al cliente

Comunicación

Negociación

Orientación a resultados

Tools

Microsoft Office

Job description

¡Estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Agente de Punto de Venta para DHL Express !

¿Te apasionan las ventas, el servicio al cliente y quieres crecer en una compañía líder mundial en logística? ¡Esta es tu oportunidad para hacer parte de nuestro equipo!

Ubicación: Vacantes disponibles a nivel nacional.

Propósito del rol

Serás responsable de la operación integral del punto de venta asignado, garantizando una experiencia de servicio excepcional para nuestros clientes, el cumplimiento de los objetivos comerciales y la correcta ejecución de los procesos operativos y administrativos.

Responsabilidades principales

• Brindar atención presencial a los clientes, identificar sus necesidades y generar oportunidades de venta.
• Cumplir con los objetivos comerciales del punto de venta y las metas de prospección definidas.
• Realizar ventas cruzadas promoviendo el portafolio completo de soluciones DHL.
• Recibir, revisar y despachar envíos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, trazabilidad y documentación.
• Gestionar reportes operativos y comerciales, así como la actualización de información en los sistemas establecidos.
• Administrar correctamente los procesos de recaudo, caja menor y transacciones diarias.
• Mantener el punto de venta organizado, abastecido y alineado con los estándares corporativos de imagen y servicio.
• Apoyar iniciativas comerciales, campañas de promoción y actividades de captación de nuevos clientes.

¿Qué buscamos?

• Profesional, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Negocios, Logística o carreras afines.
• Conocimientos básicos en herramientas Microsoft Office y servicio al cliente.
• Entre 2 y 3 años de experiencia en ventas, telemercadeo, abordaje en frío, venta consultiva, fidelización de clientes o roles comerciales similares.
• Capacidad para identificar necesidades del cliente y transformarlas en oportunidades de negocio.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación al logro.
• Pasión por el servicio al cliente y el trabajo enfocado en resultados.

¿Por qué unirte a DHL Express?

En DHL Express creemos en el poder de las personas para conectar al mundo. Te ofrecemos la oportunidad de desarrollarte profesionalmente, aprender continuamente y construir una carrera en una de las compañías más admiradas y reconocidas a nivel global.

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