Agente Punto de Venta

DHL Express; Bogotá ciudad; Presencial; COP 20.088.000 - 35.712.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DHL Express busca un Agente de Punto de Venta para gestionar la operación integral del punto asignado, buscando una experiencia de servicio excepcional y el cumplimiento de objetivos comerciales.

Se valora formación en Administración/Ingeniería/Marketing y experiencia en ventas; se trabajará con enfoque en ventas cruzadas, atención presencial y manejo de transacciones diarias en locales.

Formación

• Título profesional o tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Negocios, Logística o carreras afines.
• Conocimientos básicos en herramientas Microsoft Office y servicio al cliente.
• Entre 2 y 3 años de experiencia en ventas, telemarketing, prospección, venta consultiva o roles comerciales similares.

Responsabilidades

• Brindar atención presencial a los clientes, identificar sus necesidades y generar oportunidades de venta.
• Cumplir con objetivos comerciales y metas de prospección definidas.
• Realizar ventas cruzadas promoviendo el portafolio de DHL.
• Recibir, revisar y despachar envíos cumpliendo estándares de calidad y documentación.
• Gestionar reportes operativos y comerciales, actualizar sistemas.
• Administrar procesos de recaudo, caja menor y transacciones diarias.
• Mantener el punto de venta organizado y alineado con la imagen corporativa.
• Apoyar campañas y captación de nuevos clientes.

Conocimientos

Microsoft Office

Servicio al cliente

Educación

Administración de Empresas

Ingeniería Industrial

Mercadeo

Descripción del empleo

¡Estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Agente de Punto de Venta para DHL Express !

¿Te apasionan las ventas, el servicio al cliente y quieres crecer en una compañía líder mundial en logística? ¡Esta es tu oportunidad para hacer parte de nuestro equipo!

Ubicación: Vacantes disponibles a nivel nacional.

Propósito del rol

Serás responsable de la operación integral del punto de venta asignado, garantizando una experiencia de servicio excepcional para nuestros clientes, el cumplimiento de los objetivos comerciales y la correcta ejecución de los procesos operativos y administrativos.

Responsabilidades principales

• Brindar atención presencial a los clientes, identificar sus necesidades y generar oportunidades de venta.
• Cumplir con los objetivos comerciales del punto de venta y las metas de prospección definidas.
• Realizar ventas cruzadas promoviendo el portafolio completo de soluciones DHL.
• Recibir, revisar y despachar envíos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, trazabilidad y documentación.
• Gestionar reportes operativos y comerciales, así como la actualización de información en los sistemas establecidos.
• Administrar correctamente los procesos de recaudo, caja menor y transacciones diarias.
• Mantener el punto de venta organizado, abastecido y alineado con los estándares corporativos de imagen y servicio.
• Apoyar iniciativas comerciales, campañas de promoción y actividades de captación de nuevos clientes.

¿Qué buscamos?

• Profesional, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Negocios, Logística o carreras afines.
• Conocimientos básicos en herramientas Microsoft Office y servicio al cliente.
• Entre 2 y 3 años de experiencia en ventas, telemercadeo, abordaje en frío, venta consultiva, fidelización de clientes o roles comerciales similares.
• Capacidad para identificar necesidades del cliente y transformarlas en oportunidades de negocio.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación al logro.
• Pasión por el servicio al cliente y el trabajo enfocado en resultados.

¿Por qué unirte a DHL Express?

En DHL Express creemos en el poder de las personas para conectar al mundo. Te ofrecemos la oportunidad de desarrollarte profesionalmente, aprender continuamente y construir una carrera en una de las compañías más admiradas y reconocidas a nivel global.