Dirección de Ingeniería Bancaria

CONFIDENTIAL; Fagua; On-site; COP 120,000,000 - 200,000,000; Full time

Job summary

CONFIDENTIAL en Colombia busca un líder de transformación de procesos para dirigir la digitalización de la cadena de valor, con IA y tecnología como habilitadores. Se priorizan proyectos 100% digitales, estandarizados y gestionados con SGC/ISO 9001, con foco en cliente, costo y riesgo.

Requiere mínimo 8 años de experiencia, 4–5 años liderando transformaciones, conocimiento de Lean Six Sigma, BPM y RPA. Modalidad presencial en sede de Chía y capacidad para coordinar Desarrollo, Arquitectura,

Qualifications

• Experiencia mínima sólida en transformación de procesos y digitalización.
• Conocimiento de técnicas de automatización (RPA) y BPM.
• Deseable Lean Six Sigma y ISO 9001.

Responsibilities

• Dirigir procesos y Auditoría de Gestión de Calidad (SGC).
• Coordinar iniciativas de digitalización de punta a punta.
• Trabajar con Desarrollo, Arquitectura, Operaciones y BI para medir resultados.

Skills

Liderazgo

Transformación de procesos

Automatización

Innovación

Gestión del cambio

Tools

RPA

BPM

Low-code

Job description

Llevar al Banco a que todos sus procesos sean digitales y estén soportados en documentación vigente, con la IA y la tecnología como habilitadores, funcionando de forma armónica en toda la cadena de valor, en todas las sedes, con todas las personas y en cada ciclo frente al cliente.

Principales funciones:

• Procesos 100% digitales: Llevar cada proceso de la cadena de valor a su versión digital de punta a punta, priorizando por cliente, costo y riesgo.
• Documentación como base: Procesos definidos, vigentes y en una sola fuente (SGC / ISO 9001); lo documentado es lo que se digitaliza y automatiza.
• IA y tecnología como habilitadores: Casos de uso de IA, agentes, RPA, BPM y low-code con caso de negocio y medición antes y después, articulados con Desarrollo, Arquitectura, Operaciones y BI & IA.
• Cadena de valor armónica: Un mismo estándar en todos los componentes, sedes, canales y equipos, validado en campo.
• Ciclos frente al cliente: Vinculación, originación, atención y servicio con experiencia consistente y tiempos medidos.
• Liderazgo y SGC: Dirige Procesos y SGC; auditorías, mejora continua y gestión del cambio.

Mínimo 8 años, con 4 a 5 liderando transformación de procesos, automatización o innovación. Deseable: Lean Six Sigma, BPM, RPA e ISO 9001.

Modalidad: Presencial en sede Chía.