Customer Service Expert (Inglés B2)

Tp; Bogotá ciudad; Presencial; COP 27.900.000 - 39.060.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonificación por desempeño 15% mensual

Entrenamiento pagado

Plan de carrera real

Descripción de la vacante

TP en Bogotá busca talento bilingüe para una operación exclusiva que conecta a anfitriones y viajeros de todo el planeta. Si tienes ojo para el detalle, te gusta el turismo y quieres estabilidad laboral, ¡este rol es para ti!

Analista Visual, Guía para Anfitriones, Trust & Safety y Soporte Premium son funciones clave; se requiere inglés B2, disponibilidad 100% presencial y 2 años certificables en BPO. Ofrecemos contrato indefinido y crecimiento.

Formación

• Idioma: inglés B2 conversacional.
• Disponibilidad Full time.
• Lugar de trabajo: presencial en Centro Empresarial Connecta 26, Bogotá.
• 2 años de experiencia certificable en BPO (servicio al cliente, ventas, retención, etc.).

Responsabilidades

• Analista Visual: Revisarás fotografías de propiedades para categorizar y asegurar calidad y seguridad.
• Guía para Anfitriones: Ayudarás a mejorar anuncios mediante negociación y consejos estratégicos.
• Trust & Safety: Verificarás documentos (seguros, licencias) para una comunidad segura.
• Soporte Premium: Brindarás atención empática vía voz a usuarios Top a nivel global.

Conocimientos

Inglés B2

Experiencia en BPO

Descripción del empleo

¡Bogotá! ¿Te imaginas trabajar para la plataforma de viajes y alojamiento más famosa del mundo? Estamos buscando talento bilingüe para unirse a una operación exclusiva que conecta a anfitriones y viajeros de todo el planeta. Si tienes ojo para el detalle, te gusta el turismo y quieres estabilidad laboral, ¡este rol es para ti!

¿Qué harás?:

Tu día a día no será rutinario ya que no solo resolverás dudas. En este rol también serás un Consultor de Experiencias por ejemplo:

• Analista Visual: Revisaras fotografías de propiedades increíbles para categorizarlas y asegurar que cumplan con los estándares de calidad y seguridad.
• Guía para Anfitriones: Ayudarás a los propietarios (Hosts) a mejorar sus anuncios mediante negociación y consejos estratégicos.
• Trust & Safety: Verificarás documentos (seguros, licencias) para garantizar una comunidad segura.
• Soporte Premium: Brindaras atención empática vía voz a usuarios Top a nivel global.

Lo que buscamos:

• Idioma: Nivel de inglés B2 conversacional
• Disponibilidad Full time
• Lugar de trabajo: Presencial 100% Centro Empresarial Connecta 26 - Bogotá
• 2 años de experiencia CERTIFICABLE en BPO (Puede ser en Servicio al Cliente, Ventas, Retención, ETC.)

Ofrecemos:

• Tipo de contrato: Indefinido
• Performance bonus de un 15% mensual.
• Entrenamiento pago
• Plan carrera real y crecimiento a corto plazo.