Customer Service Administrative Support

CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO; Bogotá; On-site; COP 35,000,000 - 60,000,000; Full time

Job summary

Samsung Electronics Colombia busca un/a Profesional en áreas administrativas para brindar soporte administrativo y de servicio al cliente, con al menos cuatro años de experiencia en seguimiento operativo e análisis de información. El rol utiliza Excel avanzado y SAP, y requiere inglés intermedio.

La posición es presencial en Bogotá, con contrato indefinido y salario a convenir. Se espera capacidad para consolidar información, preparar informes ejecutivos y apoyar planes de acción derivados de

Qualifications

• Formación universitaria en áreas administrativas o ingenierías afines.
• Experiencia mínima de cuatro años en seguimiento operativo, análisis de información y gestión de indicadores de rendimiento.
• Conocimiento avanzado de Excel y SAP para análisis y reportes.

Responsibilities

• Elaborar reportes e informes para el seguimiento operativo y administrativo del área.
• Realizar seguimiento y control de indicadores, compromisos y actividades.
• Consolidar información y apoyar la definición de planes de acción derivados de auditorías.
• Elaborar presentaciones ejecutivas e informes de gestión.
• Apoyar procesos administrativos, legalizaciones y trámites corporativos.
• Ejecutar actividades de auditoría y soporte a los requerimientos de la Dirección de Servicio al Cliente.

Skills

Análisis de información

Seguimiento operativo

Gestión de indicadores

Soporte al servicio al cliente

Education

Profesional en áreas administrativas

Ingeniería Industrial

Ingeniería Electrónica

Tools

Excel avanzado

SAP

Microsoft Office

Job description

En el Centro de Empleo y Talento de Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer profesional y personalmente.

Samsung Electronics Colombia se encuentra en búsqueda de Customer Service Administrative Support (Vacante inclusiva para personas con discapacidad).

Perfil requerido

Formación: Profesional en áreas administrativas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Electrónica o carreras afines.

Experiencia mínima: Cuatro años en cargos relacionados con seguimiento operativo, análisis de información, indicadores de gestión, control administrativo o soporte a procesos de servicio al cliente.

Funciones:

• Elaborar reportes e informes para el seguimiento operativo y administrativo del área.
• Realizar seguimiento y control de indicadores, compromisos y actividades.
• Consolidar información y apoyar la definición de planes de acción derivados de auditorías.
• Elaborar presentaciones ejecutivas e informes de gestión.
• Apoyar procesos administrativos, legalizaciones y trámites corporativos.
• Ejecutar actividades de auditoría y soporte a los requerimientos de la Dirección de Servicio al Cliente.

Conocimientos técnicos:

• Manejo avanzado de Excel y herramientas de Microsoft Office para el análisis de información, seguimiento de indicadores y elaboración de reportes.
• Manejo de SAP y plataformas corporativas.
• Elaboración de informes ejecutivos.
• Seguimiento de planes de acción y control documental.

Idioma:

Inglés intermedio B1.

¡Estas serían tus condiciones laborales!

• Salario: A convenir.
• Horario: Lunes a viernes, 40 horas semanales.
• Modalidad: Presencial.
• Contrato: Indefinido.
• Ubicación: Ak. 7 #113-43, Usaquén, Bogotá D. C.