Customer Service & Admin Support Specialist

INGEPSY

Perímetro Urbano Barranquilla

Presencial

COP 16.740.000 - 25.668.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Descripción de la vacante

INGEPSY está buscando un/a Customer Service & Admin Assistant para apoyar la atención al cliente y las tareas administrativas diarias. El/la candidato/a ideal debe ser proactivo/a, con buena comunicación y capacidad para gestionar múltiples tareas de forma organizada.

El rol implica responder consultas, mantener registros y apoyar con informes y coordinación entre equipos, asegurando una experiencia profesional y positiva para el cliente.

Formación

Se requiere experiencia en servicio al cliente y apoyo administrativo.
Experiencia manejando consultas de clientes y tareas administrativas.
Conocimiento de CRM, hojas de cálculo y calendarios.

Responsabilidades

Responder consultas de clientes por correo, teléfono, chat y otros canales.
Mantener registros precisos de interacciones de clientes y tareas administrativas.
Gestionar calendarios, reuniones y solicitudes de programación.

Conocimientos

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Atención al cliente

Organización

Gestión de múltiples tareas

Seguimiento de tareas

Uso de Google Workspace

Microsoft Office

CRM

Herramientas

Google Workspace

Microsoft Office

CRM

Descripción del empleo

El rol implica responder consultas, mantener registros y apoyar con informes y coordinación entre equipos, asegurando una experiencia profesional y positiva para el cliente.

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