CRM Manager

Michael Page Colombia; Colombia; On-site; COP 45,000,000 - 75,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Vacaciones

Job summary

Michael Page Colombia busca profesional con experiencia en CRM y Lifecycle Marketing para diseñar y ejecutar estrategias de Email y SMS, gestionar Klaviyo y herramientas de automatización, y elevar el LTV reduciendo churn. Se valorará conocimiento en Shopify y modelos DTC, segmentación avanzada y análisis de resultados.

El candidato colaborará con equipos de marketing para estrategias de crecimiento, retención y personalización de comunicaciones dirigidas a clientes, garantizando métricas de

Qualifications

• Experiencia en CRM y relación con clientes.
• Conocimiento de Klaviyo.
• Gestión de segmentación de bases de datos para campañas de marketing.
• Capacidad para analizar resultados de campañas y convertirlos en acciones concretas.
• Experiencia trabajando con equipos de marketing.

Skills

Email marketing

SMS marketing

Lifecycle marketing

Customer journey mapping

Segmentation

A/B testing

Conversion optimization

Analytics

LTV growth

Churn reduction

Ecommerce

DTC ecommerce

Tools

Klaviyo

Shopify

Job description

• Vacaciones
• Alcance internacional

Acerca de nuestro cliente

La organización pertenece a la industria Retail.

Descripción

Buscamos un profesional con experiencia en CRM y Lifecycle Marketing, con sólidos conocimientos en:

• Klaviyo y plataformas de automatización de marketing
• Estrategias de Email & SMS Marketing
• Customer Journey Mapping y segmentación avanzada
• Campañas de retención y fidelización
• Personalización y automatización de comunicaciones
• A/B Testing y optimización de conversiones
• Análisis de métricas, cohortes y comportamiento de usuarios
• Estrategias enfocadas en crecimiento de LTV y reducción de churn
• eCommerce, Shopify y modelos Direct-to-Consumer (DTC)

Perfil buscado (h/m)

Para aplicar a esta vacante debes cumplir los siguientes requisitos:

• Nivel de inglés: B2 / C1 (Avanzado)
• Contar con experiencia en gestión de CRM y relacionamiento con clientes.
• Conocimiento de Klaviyo
• Manejar segmentación de bases de datos para campañas de marketing.
• Tener capacidad para analizar resultados de campañas y convertirlos en acciones concretas.
• Conocer la creación y seguimiento de comunicaciones dirigidas a clientes.
• Estar familiarizado/a con procesos de fidelización y comunicación comercial.
• Contar con experiencia trabajando con equipos de marketing.

Qué Ofrecemos

• Contrato a término indefinido.
• Vacaciones.