Coordinador Posventa Diesel

COUNTRY MOTORS S.A; Tundama; On-site; COP 60,000,000 - 90,000,000; Full time

Job summary

COUNTRY MOTORS S.A. en Duitama busca un Coordinador de Posventa para vehículos pesados.

Se responsabilizará de administrar integralmente el área, liderando el talento humano y los recursos para garantizar rentabilidad, calidad de servicio y alta satisfacción del cliente. Entre sus funciones están gestionar servicio, repuestos, garantías, facturación e inventarios a través del sistema DMS, supervisar diagnósticos y cierres de órdenes, y mantener relaciones con marcas y proveedores para mejorar

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en posventa automotriz diesel.
• Licencia de conducción C1 obligatoria.
• Conocimiento de procesos de servicio, repuestos, garantías y facturación.

Responsibilities

• Administrar integralmente el área de posventa de vehículos pesados.
• Gestionar procesos de servicio, repuestos, garantías e inventarios.
• Supervisar diagnósticos, reparaciones y cierres de órdenes.
• Mantener relaciones con marcas y proveedores y gestionar PQR.
• Liderar talento humano, capacitación y seguridad; asegurar cumplimiento de metas.

Skills

Liderazgo de equipo

Gestión de posventa

Gestión de inventarios

Atención al cliente

Tools

DMS

Job description

COORDINADOR POSVENTA VEHICULOS PESADOS - DUITAMA

Administrar integralmente el área de posventa, liderando el talento humano y los recursos para asegurar la rentabilidad, la calidad del servicio y altos niveles de satisfacción del cliente, cumpliendo los estándares de las marcas y del concesionario.

Gestionar los procesos de servicio, repuestos, garantías, facturación, compras e inventarios a través del sistema DMS, asegurando el control financiero, el cumplimiento presupuestal y los márgenes de utilidad. Supervisar diagnósticos, reparaciones, cierres de órdenes y atención al cliente desde la primera intervención.

Mantener relaciones con marcas y proveedores, gestionar PQR y planes de mejora continua, liderar los procesos de talento humano, capacitación y seguridad, y garantizar el orden, la eficiencia operativa y el cumplimiento de metas comerciales y de satisfacción.

Perfil de profesional con 2 años de experiencia en el área automotriz DIESEL. Obligatorio tener licencia C1