Coordinador Posventa Bucaramanga

AUTECO; Metropolitana; On-site; COP 24,000,000 - 32,000,000; Full time

Job summary

Grupo Auteco busca un Coordinador de Servicio Técnico para brindar soporte a centros autorizados y liderar mejoras en procesos y atención al cliente en Bucaramanga. Se requiere técnico o tecnólogo en mecánica, con experiencia en el sector automotriz, especialmente motocicletas, y licencia A2 vigente.

La posición es indefinida y ofrece beneficios. El cargo supervisará reportes de fallas, acompañará al cliente y certificará capacitaciones para el equipo técnico, fortaleciendo la relación con la

Qualifications

• Técnico o tecnólogo en Mecánica, Mecatrónica, Electrónica o carreras afines.
• Entre 1 y 2 años de experiencia en el sector automotriz, idealmente en motocicletas.
• Conocimientos en mecánica automotriz y servicio técnico.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico y acompañamiento a los Centros de Servicio Autorizados.
• Realizar auditorías de servicio, garantías, repuestos y procesos operativos.
• Gestionar y hacer seguimiento a reportes de fallas y soluciones.
• Atender y acompañar requerimientos de clientes, PQR y derechos de petición.
• Capacitar a los equipos técnicos en productos, modelos Auteco y herramientas tecnológicas.
• Liderar actividades y eventos de servicio para fortalecer la relación con los clientes.
• Mantener actualizada la red de centros de servicio y asegurar visitas periódicas a cada uno de ellos.

Skills

Mecánica automotriz

Servicio técnico

Education

Técnico o tecnólogo en Mecánica, Mecatrónica o Electrónica

Job description

¡En Grupo Auteco estamos buscando nuestro próximo Coordinador de Servicio Técnico en Bucaramanga! Si te apasiona el servicio, el mundo automotriz y disfrutas acompañando equipos para generar experiencias memorables a los clientes, esta oportunidad puede ser para ti.

¿Cuál será tu misión?

• Brindar soporte técnico y acompañamiento a los Centros de Servicio Autorizados.
• Realizar auditorías de servicio, garantías, repuestos y procesos operativos.
• Gestionar y hacer seguimiento a reportes de fallas y soluciones.
• Atender y acompañar requerimientos de clientes, PQR y derechos de petición.
• Capacitar a los equipos técnicos en productos, modelos Auteco y herramientas tecnológicas.
• Liderar actividades y eventos de servicio para fortalecer la relación con los clientes.
• Mantener actualizada la red de centros de servicio y asegurar visitas periódicas a cada uno de ellos.

¿Qué buscamos?

• Técnico o tecnólogo en Mecánica, Mecatrónica, Electrónica o carreras afines. Entre 1 y 2 años de experiencia en el sector automotriz, idealmente en motocicletas.
• Conocimientos en mecánica automotriz y servicio técnico.
• Moto propia y licencia de conducción A2 vigente.

Ciudad base: Bucaramanga.

Contrato a término indefinido + beneficios.