Coordinador de Servicio al Cliente - Lidera equipo y PQRS

PROMOAMBIENTAL DISTRITO S A S ESP; Bogotá; On-site; COP 32,498,000 - 38,926,000; Full time

Job summary

Ser Ambiental SAS ESP busca un Coordinador de Servicio al Cliente para laborar en Girardot, con disponibilidad para visitar oficinas en municipios cubiertos. Liderarás el equipo, gestionarás peticiones y asegurarás tiempos de respuesta conforme a la normativa aplicable a servicios públicos de aseo.

Requisitos: profesional en administración/ingenierías, >2 años de experiencia y manejo de Excel intermedio. Contrato por obra o labor, salario base 3.200.000 COP mensuales más auxilio de movilización

Qualifications

• Profesional en administración de empresas, ingeniería o afines.
• Más de 2 años de experiencia en cargos similares (PQRS).
• Manejo de Excel intermedio.

Responsibilities

• Liderar el equipo de Servicio al Cliente y gestionar PQRS de usuarios.
• Controlar procesos para asegurar tiempos de respuesta y cumplimiento normativo.
• Contribuir a la mejora de la percepción del servicio y reducción de sanciones.

Skills

Excel Intermedio

Education

Profesional en Administración de empresas, Ingenierías u afines

Job description

Ser Ambiental SAS ESP busca un Coordinador de Servicio al Cliente para laborar en Girardot, con disponibilidad para visitar oficinas en municipios cubiertos. Liderarás el equipo, gestionarás peticiones y asegurarás tiempos de respuesta conforme a la normativa aplicable a servicios públicos de aseo.

Requisitos: profesional en administración/ingenierías, >2 años de experiencia y manejo de Excel intermedio. Contrato por obra o labor, salario base 3.200.000 COP mensuales más auxilio de movilización