coordinador de servicio al cliente Corporativo

Manpower, Inc.; Sur; Vor Ort; COP 24.552.000 - 26.784.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Medicina prepagada

Seguro de vida

Plataformas de descuentos y beneficios

Bonos

Tiempo libre

Zusammenfassung

Manpower, Inc. busca un profesional para coordinar la instalación de dispositivos tecnológicos (GPS, cámaras, sensores) para vehículos, asegurando la coordinación entre clientes, técnicos e inventario.

Se requiere experiencia en coordinación y atención al cliente, y habilidades para resolver imprevistos y mantener la agenda organizada. El rol es presencial, con horario de lunes a viernes, y ofrece beneficios como medicina prepagada y seguro de vida.

Qualifikationen

• Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, logísticas, industriales, telecomunicaciones o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en coordinación, programación, agendamiento o seguimiento de servicios.
• Experiencia en contacto directo con clientes y gestión de solicitudes operativas.

Aufgaben

• Gestionar y programar instalaciones de acuerdo con la disponibilidad de técnicos y las necesidades del cliente.
• Coordinar con técnicos tercerizados la ejecución de los servicios en distintas ciudades.
• Contactar a clientes para recopilar información y confirmar detalles de cada instalación.
• Coordinar con inventarios el despacho de equipos y materiales.
• Hacer seguimiento a las órdenes de servicio y garantizar su cierre oportuno.
• Gestionar novedades, reprogramaciones y situaciones imprevistas, proponiendo soluciones.

Kenntnisse

Coordinación de servicios

Gestión de clientes

Organización

Comunicación asertiva

Manejo de múltiples tareas

Ausbildung

Técnico/Tecnólogo/Profesional en áreas administrativas, logísticas, industriales, telecomunicaciones o afines

Tools

Excel

Jobbeschreibung

¿Eres una persona organizada, resolutiva y con habilidad para coordinar servicios, gestionar imprevistos y garantizar una excelente experiencia al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos talento con experiencia en coordinación y programación de servicios, capaz de gestionar diferentes solicitudes, organizar agendas, coordinar personal técnico y encontrar soluciones oportunas ante situaciones inesperadas.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de gestionar de principio a fin las solicitudes de instalación de dispositivos tecnológicos, como GPS, cámaras y sensores para vehículos, asegurando una coordinación eficiente entre clientes, técnicos e inventario.

Tus principales responsabilidades:

• Gestionar y programar instalaciones de acuerdo con la disponibilidad de técnicos y las necesidades del cliente.
• Coordinar con técnicos tercerizados la ejecución de los servicios en diferentes ciudades.
• Contactar a los clientes para recopilar información y confirmar los detalles de cada instalación.
• Coordinar con el área de inventarios el despacho de equipos y materiales.
• Hacer seguimiento a las órdenes de servicio y garantizar su cierre oportuno.
• Gestionar novedades, reprogramaciones y situaciones imprevistas, proponiendo soluciones efectivas.
• Priorizar solicitudes y mantener una comunicación clara y asertiva con clientes y equipos de trabajo.

¿Qué buscamos?

• Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, logísticas, industriales, telecomunicaciones o afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en coordinación, programación, agendamiento o seguimiento de servicios.
• Experiencia en contacto directo con clientes y gestión de solicitudes operativas.
• Capacidad para resolver problemas, tomar decisiones y reaccionar oportunamente ante imprevistos.
• Habilidades de organización, comunicación asertiva, seguimiento y manejo de múltiples tareas.
• Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.

Salario: $2.200.000 a $2.400.000 COP.

Modalidad: 100 % presencial de lunes a viernes.

Horario: 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Fines de semana rotativos: disponibilidad para realizar seguimiento desde casa cuando sea programado.

Beneficios: medicina prepagada, seguro de vida, plataformas de descuentos y beneficios, bonos, tiempo libre y más.