Coordinador de Operaciones - Bogotá

GI GROUP STAFFING S.A.S; Bogotá; Presencial; COP 53.568.000 - 55.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GI GROUP STAFFING S.A.S. busca un Coordinador de Operaciones para liderar la coordinación y control de operaciones en un entorno de servicios compartidos. Se valorará experiencia en ANS/SLAs y gestión de equipos, con enfoque en mejora de procesos.

Horario híbrido de lunes a viernes, con salario entre COP 4.800.000 y COP 5.000.000. Se requiere formación en Administración, Ingeniería u afines y manejo de herramientas como Power BI, SAP, Verona y Jira/JSM; Excel avanzado.

Formación

• Formación profesional en administración, ingeniería o logística.
• Experiencia ≥5 años en operaciones y analítica de procesos.
• Conocimiento de herramientas BI y ERP.

Responsabilidades

• Coordinar y controlar operaciones diarias.
• Monitorear ANS/SLAs y métricas de rendimiento.
• Gestionar equipos operativos.
• Desarrollar mejoras de procesos y eficiencia.

Conocimientos

Gestión operativa

Análisis de indicadores

ANS/SLAs

Control de flujos

Trazabilidad

Power BI

SAP

Verona

Jira/JSM

Excel avanzado

Educación

Administración/Ingeniería (Administración, Industrial, Sistemas, Negocios, Logística)

Herramientas

Power BI

SAP

Verona

Jira/JSM

Excel avanzado

Descripción del empleo

Importante empresa que presta servicios al sector financiero requiere Coordinador de Operaciones

Formación

• Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Negocios, Logística o carreras afines.

Experiencia

• Desde 5 años en áreas de operaciones, analítica, mejora de procesos, inteligencia de negocios o transformación digital, preferiblemente en entornos corporativos o de servicios compartidos.
• Coordinación y control de operaciones, seguimiento de ANS/SLAs y gestión de equipos operativos.
• Deseable No excluyente experiencia en entornos S2C (Source to Contract), P2P (Procure to Pay) o Centros de Servicios Compartidos, bajo roles tipo control tower o performance operacional.

Competencias

• Gestión operativa diaria, análisis de indicadores y ANS, control de flujos y cargas, trazabilidad y evidencia.
• Competencias Digitales: Power BI, SAP, Verona, Jira / JSM y Excel avanzado.

Horario: Lunes a Viernes 8:00 am - 5:30 pm

Modalidad de trabajo Hibrido

Salario: $ 4.800.000 - $ 5.000.000