Coordinador de Calidad Automotriz - Taller y Posventa

CONFIDENTIAL

Norte

On-site

COP 13,392,000 - 23,436,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Salario base + comisiones

Auxilio de transporte

Prestaciones de ley

Job summary

CONFIDENTIAL en Neiva busca un Hombre de Calidad Automotriz para asegurar la verificación de servicios y reparaciones, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y una experiencia adecuada para el cliente.

El candidato debe tener formación técnica o profesional en mecánica automotriz o áreas afines, al menos 1 año de experiencia en talleres o posventa, y habilidades para coordinar actividades y atención al cliente.

Qualifications

Formación técnica, tecnológica o profesional en mecánica automotriz, ingeniería industrial, áreas relacionadas con servicio al cliente o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en cargos relacionados con procesos de taller, servicio automotriz, calidad o posventa.
Conocimientos básicos de mecánica automotriz.
Capacidad para interpretar diagnósticos y órdenes de trabajo.
Orientación al cumplimiento de objetivos y metas.
Excelente presentación personal e imagen profesional.
Habilidades de atención y servicio al cliente interno y externo.

Responsibilities

Interpretar diagnósticos y órdenes de trabajo, verificando la correcta ejecución de los servicios requeridos.
Realizar la planeación y coordinación de actividades de taller
Realizar seguimiento a las reparaciones y al proceso de entrega de los vehículos
Gestionar garantías y procesos de posventa de acuerdo con los procedimientos definidos por la compañía.
Verificar el cumplimiento de los objetivos, metas e indicadores relacionados con los procesos de servicio y calidad.
Realizar seguimiento a los requerimientos de clientes internos y externos
Identificar y reportar novedades relacionadas con la calidad de los trabajos y procesos de servicio.