asesor de boutique automotriz

Alciautos Sas; Norte; Presencial; COP 22.320.000 - 39.060.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Contrato fijo

Posibilidad de renovación

Descripción de la vacante

ALCIAUTOS SAS busca un Asesor de Boutique Automotriz para Neiva, responsable de brindar atención integral y personalizada al cliente, coordinando recepción y seguimiento de vehículos, diagnósticos y órdenes de trabajo.

Se requiere formación en Mecánica Automotriz y experiencia mínima de 1 año en taller o posventa; se valoran buenas habilidades de comunicación y orientación al servicio para lograr una experiencia excepcional.

Formación

• Técnico, Tecnólogo o profesional en Mecánica Automotriz.
• Experiencia mínima de 1 año en asesoría de taller, posventa o sector automotriz.
• Conocimientos básicos de mecánica automotriz.
• Capacidad para interpretar diagnósticos y órdenes de trabajo.
• Conocimientos en garantías y posventa.
• Excelente presentación personal e imagen profesional.

Responsabilidades

• Interpretar diagnósticos y órdenes de trabajo.
• Planear y coordinar las actividades requeridas en el taller.
• Realizar seguimiento al avance de reparaciones y mantenimientos.
• Identificar oportunidades de servicio y generar una experiencia positiva para el cliente.
• Velar por el cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio.
• Atender y gestionar inquietudes, solicitudes y requerimientos de clientes.

Conocimientos

Servicio al Cliente

Comunicación efectiva

Planeación y Organización

Cumplimiento de objetivos

Negociación

Empatía

Adaptabilidad

Presentación profesional

Educación

Técnico en Mecánica Automotriz

Tecnólogo/Profesional en áreas afines

Descripción del empleo

Reconocida empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de un Asesor de Boutique Automotriz para la ciudad de Neiva, responsable de brindar una atención integral y personalizada a los clientes, realizando la recepción y seguimiento de vehículos, interpretación de diagnósticos y órdenes de trabajo, coordinación de actividades de taller y gestión de procesos de garantía y posventa, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio y calidad establecidos por la compañía.

Buscamos una persona responsable, organizada, proactiva y orientada al servicio, con excelentes habilidades de comunicación, capacidad de análisis, orientación al cumplimiento de objetivos y metas, excelente presentación personal y disposición para brindar una experiencia excepcional al cliente.

REQUISITOS:

• Técnico, Tecnólogo o profesional en Mecánica Automotriz, áreas administrativas, comerciales o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos relacionados con asesoría de taller, postventa o sector automotriz.
• Conocimientos básicos de mecánica automotriz.
• Capacidad para interpretar diagnósticos y órdenes de trabajo.
• Conocimientos en procesos de garantías y posventa.
• Excelente presentación personal e imagen profesional.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Interpretar diagnósticos, órdenes de trabajo
• Planear y coordinar las actividades requeridas en el taller
• Realizar seguimiento permanente al avance de las reparaciones y mantenimientos.
• Identificar oportunidades de servicio y generar una experiencia positiva para el cliente.
• Velar por el cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio establecidos por la compañía.
• Atender y gestionar de manera oportuna las inquietudes, solicitudes y requerimientos de clientes

COMPETENCIAS Y HABILIDADES:

• Orientación al servicio y atención al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Planeación y organización.
• Orientación al cumplimiento de objetivos y metas.
• Negociación y manejo de situaciones con clientes.
• Empatía y actitud de servicio.
• Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
• Responsabilidad y compromiso.
• Excelente presentación personal e imagen profesional.

CONDICIONES LABORALES:

• Salario: Básico + comisiones + auxilio de transporte.
• Prestaciones: Todas las prestaciones de ley.
• Contrato: Fijo, con posibilidad de renovación.