Coordinador/a de Proyectos Académicos y Experiencia

Abazcu SAS; Córdoba; Sur place; COP 35 712 000 - 58 032 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Revisión salarial periódica

Entorno internacional

Posibilidades de crecimiento

Regalo de cumpleaños

Celebraciones en fechas especiales

Résumé du poste

Abazcu SAS busca un coordinador/a de redactores académicos para gestionar proyectos, mantener CRM actualizado y asegurar una experiencia de cliente de excelencia. Trabajarás como nexo entre profesionales, clientes y áreas internas, con foco en plazos y calidad, en Córdoba.

Se requiere experiencia en Customer Experience y manejo de CRM, con perfil proactivo y orientado a mejoras. Modalidad 100% presencial, con jornada de lunes a viernes y sábados.

Qualifications

• Formación terciaria o universitaria en Administración, Comunicación, Educación o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en Customer Experience, coordinación de proyectos u operación/atención al cliente.
• Experiencia coordinando con equipos internos y profesionales técnicos y/o universitarios.
• Manejo de CRM y herramientas de Google Workspace (Drive, Docs, Sheets y Calendar).
• Capacidad de organización para gestionar múltiples proyectos en simultáneo.
• Habilidades de comunicación, resolución de problemas y orientación al cliente.

Responsabilités

• Gestionar y mantener actualizada la información de los proyectos en el CRM.
• Coordinar y hacer seguimiento de proyectos, entregas, correcciones y plazos, anticipando incidencias.
• Actuar como nexo entre clientes, proveedores y áreas internas.
• Mantener comunicación a través de correo, WhatsApp y otros canales.
• Gestionar incidencias, reasignaciones y asegurar continuidad de cada proyecto.
• Dar seguimiento a entregas validadas, asegurando estándares de calidad.
• Coordinar con áreas para optimizar procesos y brindar experiencia de excelencia al cliente.
• Detectar oportunidades de mejora en procesos de atención y seguimiento.

Connaissances

Customer experience

Coordinación de proyectos

CRM

Organización

Comunicación

Formation

Formación terciaria o universitaria en Administración/Comunicación/Educación

Outils

Google Workspace

Description du poste

Abazcu SAS busca un coordinador/a de redactores académicos para gestionar proyectos, mantener CRM actualizado y asegurar una experiencia de cliente de excelencia. Trabajarás como nexo entre profesionales, clientes y áreas internas, con foco en plazos y calidad, en Córdoba.

Se requiere experiencia en Customer Experience y manejo de CRM, con perfil proactivo y orientado a mejoras. Modalidad 100% presencial, con jornada de lunes a viernes y sábados.