Colombia - Especialista Plataformas

Logicalis

Puerto Bogotá

On-site

COP 60,000,000 - 90,000,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Plan de salud

Formación y certificaciones

Día de cumpleaños libre

Días de recarga

Asistencia 24/7

Job summary

Logicalis Latam busca un profesional de seguridad de redes para garantizar la continuidad de plataformas de seguridad perimetral y apoyar a clientes gestionados. Se requerirá investigar mejoras, documentar incidencias y asegurar tiempos de respuesta; se trabajará en proyectos de implementación y laboratorios, con interacción con proveedores y clientes.

La posición implica tareas de soporte, generación de informes, cumplimiento de SLA/KPI y reuniones técnicas.

Qualifications

Conocimientos técnicos en seguridad de redes y administración de plataformas de distintos vendors.

Responsibilities

Ser responsable de la continuidad de las plataformas de seguridad perimetrales, investigar y aplicar mejoras en las plataformas corporativas y de clientes administrados.
Generar informes de gestión mensuales y reportes de actividades ejecutadas.
Hacer seguimiento de incidentes y requerimientos asignados para ofrecer una respuesta actualizada.
Asegurar la documentación en el sistema de tickets y reflejar tiempos de esfuerzo.
Gestión de niveles de servicio (SLA/KPI) y avances de tareas asignadas.
Informar avances de forma autónoma y de terminar las actividades solicitadas.
Escalar con proveedores (TAC) ante incidentes o requerimientos.
Cumplir con la disponibilidad de turnos On call fuera de horario y fines de semana.
Ejecutar tareas programadas y aplicar soluciones de seguridad en clientes nuevos.
Elaboración de planes de trabajo y realización de análisis de alto nivel (TSHOT) en incidentes mayores.
Soporte e implementación de laboratorios y levantamiento de información de plataformas del cliente.
Elaboración de diagramas de Networking y reposición de monitorización.
Participar en reuniones técnicas con clientes y terceros para resolver soluciones.
Reuniones internas con áreas de Networking y Telefonía para innovaciones.
Generar RFC y participar en CAB por cada actividad en la red corporativa.

Skills

Fortinet FortiGate

Fortinet FortiAnalyzer

Cisco FTD

Cisco FMC

Checkpoint

Cisco ISE

SASE

SD-WAN

Job description

Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica.

Somos #ArchitectsOfChange

En Logicalis, ayudamos a miles de empresas a transformarse y prosperar en un mundo digital. Creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir. Por eso, fomentamos una cultura inclusiva y colaborativa, donde cada persona puede pertenecer, desarrollarse y evolucionar

Main responsibilities

1.- Ser responsable de la continuidad de lasplataformas de seguridad perimetrales, investigar y aplicar mejoras, en lasactuales plataformas corporativas y de clientes administrados.
2.- Generar informes de gestión mensuales y reportesde actividades ejecutadas.
3.- Hacer el seguimiento de todos los incidentes yrequerimientos asignados a su persona, con la finalidad de tener siempre unarespuesta actualizada del caso.
4.- Asegurar la correcta documentación en sistema detickets y reflejar los tiempos de esfuerzos asociados a los casos asignados asu persona.
5.- En relación con lastareas asignadas, g gestionan sus niveles de servicio comprometidos en materia de SLA o KPI.
6.- Informar de manera autónoma avances, término deactividades solicitadas.
7.- Escalar con proveedor o fabrica (TAC), anteincidentes o requerimientos que así lo requieran.
8. - Cumplir con el sistema de disponibilidad de turno On call, fuera de horario y fines de semana.
9. - Ejecución de tareas programadas.
10. - Ejecutar e implementar soluciones de seguridadde clientes nuevos en plataformas compartidas o dedicadas.
11.- Elaboraciones de planes de trabajo segúncorresponda.
12.- Realizar análisis de alto nivel (TSHOT),ante situaciones de problemas o incidentes mayores que afecten la continuidadde servicio de seguridad.
13.- Ejecutar y/o apoyar implementación delaboratorios.
14. Levantamiento de información de plataformas decliente.
15. Elaboración de diagramas físicos y lógicos de Networking.
16. Retroalimentación recurrente de los sistemas demonitoreo.
17. Control de manejo de CMDB.
18.- Participar en reuniones técnicas con clientes yterceros, con el objetivo de brindar un servicio de partner tecnológico.
19.- Realizar reuniones internas con especialistas deotras áreas, tales como Networking y/o Telefonía, en la búsqueda de solucionesy/o implementaciones nuevas.
20.- GenerarRFC y participar en CAB interno de la compañía, por cada actividad aejecutar en la red corporativa.