Coach de Ventas en Piso | Lidera Experiencia y KPIs
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
adidas en Medellín busca un Lider piso de ventas para guiar al equipo en el piso y asegurar una experiencia de cliente excepcional en la tienda. Buscamos facilitar entrenamientos, dirigir al equipo en ausencia de gerencia y liderar planes para alcanzar KPIs clave como conversión y ticket medio.
El candidato debe tener al menos 1 año de experiencia supervisando personas en retail o moda, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para coachar y motivar al equipo, manteniendo altos
Formación
- Experiencia previa de mínimo 1 año supervisando personas en retail, deportes o moda.
- Habilidades interpersonales y de comunicación para gestionar situaciones difíciles.
- Ventas y servicio al cliente enfocados en la experiencia del cliente.
- Conocimientos de coaching y facilitación de entrenamientos.
Responsabilidades
- Actuar como entrenador guiando al equipo en el piso de venta para alcanzar los objetivos de la tienda y una experiencia de servicio excepcional.
- Sustituir al Store Manager y Assistant Store Manager asegurando los mejores estándares de servicio.
- Gestionar planes de juego para alcanzar KPIs como conversión, valor medio de transacción y tráfico.
- Liderar servicio en tienda implementando herramientas de evaluación y seguimiento y ejecutar planes de acción para mejorar la atención al cliente y el ritmo operativo.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
adidas en Medellín busca un Lider piso de ventas para guiar al equipo en el piso y asegurar una experiencia de cliente excepcional en la tienda. Buscamos facilitar entrenamientos, dirigir al equipo en ausencia de gerencia y liderar planes para alcanzar KPIs clave como conversión y ticket medio.
El candidato debe tener al menos 1 año de experiencia supervisando personas en retail o moda, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para coachar y motivar al equipo, manteniendo altos
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