Elite Store Leader & Team Coach (Omnichannel)

FashionUnited Group; Bogotá; Presencial; COP 131.213.000 - 199.944.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en la marca

Auxilio de alimentación

Plan de medicina complementario

Días libres

Descripción de la vacante

adidas en Colombia busca líder de tienda para guiar al equipo y asegurar una experiencia de compra excepcional. Buscamos perfiles con mínimo 1 año de liderazgo en retail y habilidad para gestionar presupuestos de alto nivel, con enfoque en ventas, servicio al cliente y coaching.

La posición exige disponibilidad de horarios flexibles y pasión por el deporte. Se valorará experiencia en operaciones y herramientas omnicanal para integrar lo digital y lo físico en cada interacción con el cliente.

Formación

• Experiencia de mínimo 1 año en posiciones de liderazgo en retail.
• Experiencia manejando presupuestos promedio de 2 millones de euros.
• Disponibilidad para horarios flexibles.
• Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la gestión de situaciones difíciles.
• Ventas y servicio al cliente.
• Curiosidad por productos, historia y beneficios.
• Resolución de conflictos.
• Motivación y desarrollo de equipos, incluyendo coaching.
• Capacidad de dar y recibir feedback accionable.
• Actitud positiva e inspiradora para fomentar un equipo de alto rendimiento.
• Conexión entre lo digital y lo físico para una experiencia omnicanal.
• Conocimiento de operaciones de tienda y KPI.

Responsabilidades

• Actuar como entrenador guiando y apoyando al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda.
• Jugar en equipo y apoyar las operaciones de la tienda como segundo a cargo.
• Ser el capitán en ausencia del Store Manager, asegurando estándares de servicio.
• Gestionar planes de juego para alcanzar KPIs (Conversión, ticket medio, tráfico, unidades/ transacción, precio medio, margen).
• Liderar y motivar al equipo; apoyar reclutamiento, capacitación, operación, servicio al cliente y omnicanalidad.
• Optimizar recursos, programación de personal, descuentos, pérdidas de inventario y gastos operativos.
• Mantener cumplimiento de procesos para reducir riesgos.
• Desarrollar e ejecutar estrategias para alcanzar objetivos de la tienda.
• Fomentar uso de herramientas digitales y omnicanal para una experiencia de compra fluida.
• Promover un ambiente de trabajo inclusivo y de alto rendimiento.

Conocimientos

Liderazgo

Interpersonal

Ventas y servicio

Coaching

Gestión de feedback

Comunicacion

Organización de equipos

Omnicanalidad

Operaciones de tienda

Relaciones con clientes

Herramientas

Herramientas operativas de tienda

Descripción del empleo

adidas en Colombia busca líder de tienda para guiar al equipo y asegurar una experiencia de compra excepcional. Buscamos perfiles con mínimo 1 año de liderazgo en retail y habilidad para gestionar presupuestos de alto nivel, con enfoque en ventas, servicio al cliente y coaching.

La posición exige disponibilidad de horarios flexibles y pasión por el deporte. Se valorará experiencia en operaciones y herramientas omnicanal para integrar lo digital y lo físico en cada interacción con el cliente.