Coach de Ventas y Experiencia Omnicanal

Adidas; Medellín; On-site; COP 24,000,000 - 36,000,000; Full time

Job summary

adidas Medellín busca un(a) entrenador(a) de ventas para impulsar la capacidad del equipo y mejorar la experiencia del consumidor. Se valorará experiencia en retail, deportes o moda, habilidades interpersonales y conocimiento de producto para orientar formaciones y inducciones.

La persona trabajará en tienda, conectando con clientes y liderando sesiones de capacitación para elevar el rendimiento y la satisfacción del cliente.

Qualifications

• Experiencia previa de mínimo 1 año realizando entrenamientos a equipos de ventas.
• Habilidades interpersonales para gestionar situaciones difíciles.
• Conocimiento de productos, marcas y tendencias del mercado.
• Curiosidad por conocer nuestros productos, historia y beneficios.
• Conocimiento de técnicas de capacitación y coaching.
• Mentalidad orientada al consumidor y capacidad de conexión con clientes.
• Capacidad para energizar y motivar equipos en tienda.
• Iniciativa y organización para sesiones de capacitación sin afectar ventas.
• Cultura digital y Omnicanal para conectar con clientes.
• Dominio de operaciones y KPIs de tienda.

Responsibilities

• Prepara a los nuevos miembros del equipo con inducción y soporte.
• Desarrolla habilidades del equipo mediante capacitaciones centradas en el consumidor.
• Proporciona retroalimentación y entrenamiento basándose en KPIs.
• Influencia sin jerarquía para promover cambio de mentalidad y servicio.
• Trabaja con KPIs y calendario de activaciones, cultura de servicio y lanzamientos.
• Sirve como ejemplo de cultura de servicio y conexión con clientes.

Skills

Entrenamiento de equipos de ventas

Habilidades interpersonales

Conocimiento de productos y tendencias

Coaching y técnica de capacitación

Mentalidad consumer-obsessed

Motivar equipos

Organización y planificación

Experiencia retail/deportes/moda

Conocimiento omnicanal

Operaciones de tienda

Job description

adidas Medellín busca un(a) entrenador(a) de ventas para impulsar la capacidad del equipo y mejorar la experiencia del consumidor. Se valorará experiencia en retail, deportes o moda, habilidades interpersonales y conocimiento de producto para orientar formaciones y inducciones.

La persona trabajará en tienda, conectando con clientes y liderando sesiones de capacitación para elevar el rendimiento y la satisfacción del cliente.