Coach de Tienda y Líder de Alto Rendimiento
adidas
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Descrizione del lavoro
adidas busca un líder de tienda para Colombia que pueda actuar como entrenador del equipo y garantizar una experiencia de compra excepcional para los clientes. Será el segundo al mando, gestionando operaciones, personal y cumplimiento de KPIs, con foco en ventas y servicio al cliente, además de impulsar iniciativas omnicanal.
El candidato ideal aporta experiencia en retail, habilidades de comunicación, resolución de conflictos y motivación para desarrollar equipos en un entorno dinámico y
Competenze
- Experiencia de mínimo 2 años en posiciones de liderazgo en retail.
- Experiencia manejando presupuestos de más de 3 millones de euros.
- Habilidades interpersonales y de comunicación, incluyendo la capacidad para gestionar situaciones difíciles.
- Ventas y servicio al cliente.
- Resolución de conflictos y coaching de equipos.
Mansioni
- Actuar como entrenador y apoyo al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda.
- Gestionar el equipo como segundo al mando y asegurar la experiencia del cliente.
- Ser capitán en ausencia del Store Manager y asegurar los estándares de servicio.
- Diseñar planes de juego para alcanzar KPIs (conversión, ticket medio, afluencia y ventas por transacción).
- Fomentar el uso de herramientas digitales y la experiencia omnicanal.
Conoscenze
Descrizione del lavoro
adidas busca un líder de tienda para Colombia que pueda actuar como entrenador del equipo y garantizar una experiencia de compra excepcional para los clientes. Será el segundo al mando, gestionando operaciones, personal y cumplimiento de KPIs, con foco en ventas y servicio al cliente, además de impulsar iniciativas omnicanal.
El candidato ideal aporta experiencia en retail, habilidades de comunicación, resolución de conflictos y motivación para desarrollar equipos en un entorno dinámico y
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