Store Operations Lead: Drive KPIs & Customer Experience

adidas; Colombia; Presencial; COP 39.060.000 - 61.380.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

adidas Colombia busca un supervisor de tienda para apoyar al Store Manager, liderando el equipo y asegurando una experiencia de compra memorable. Coordinarás horarios, controlarás inventarios y garantizarás estándares de servicio mientras impulsas la rentabilidad de la tienda.

El rol requiere al menos 1 año de experiencia en retail, enfoque en KPIs y habilidades para fomentar una cultura de alto rendimiento y servicio omnicanal a los clientes en el entorno minorista colombiano.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en retail y ventas.
• Capacidad para gestionar KPIs de tienda y tomar decisiones comerciales.
• Habilidad para coordinar equipo y gestionar inventario y operaciones diarias.

Responsabilidades

• Supervisar y apoyar al equipo, ejecutando estándares de servicio.
• Dominar KPI de tienda y usar datos para mejorar ventas.
• Gestionar programación de personal y control de pérdidas.
• Apoyar en merchandising visual y promoción de productos.
• Garantizar la experiencia de compra omnicanal y contacto con clientes.
• Colaborar con el gerente para lograr metas y cumplimiento de procesos Adidas.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de KPIs

Analítica de datos

Experiencia en retail

Servicio al cliente

Descripción del empleo

adidas Colombia busca un supervisor de tienda para apoyar al Store Manager, liderando el equipo y asegurando una experiencia de compra memorable. Coordinarás horarios, controlarás inventarios y garantizarás estándares de servicio mientras impulsas la rentabilidad de la tienda.

El rol requiere al menos 1 año de experiencia en retail, enfoque en KPIs y habilidades para fomentar una cultura de alto rendimiento y servicio omnicanal a los clientes en el entorno minorista colombiano.