Cardif / Asesor Back Office Pqrs / 12224

INGEPSY; Girardot; Híbrido; COP 17.780.000 - 21.297.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan carrera

Crecimiento personal y espiritual

Descuentos con aliados

Afiliación a fondo de empleados

Descripción de la vacante

Outsourcing Servicios Informáticos S.A. busca un Asesor Back Office PQRS para Cardif. El rol se desarrolla en un esquema híbrido con 3 días en oficina y 2 desde casa, trabajando de lunes a sábado.

Se exige técnico o tecnólogo y al menos 1 año de experiencia en call center o atención presencial. Se valorará dominio de herramientas ofimáticas y analítica de información. El salario es de 1.750.757 COP más prestaciones y un variable de 435.660 COP, con beneficio de entornos de crecimiento y

Formación

• Técnico o tecnólogo.
• Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial.
• Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Responsabilidades

• Apoyar la atención y gestión de PQRS en Cardif como asesor back office.
• Colaborar con equipos para asegurar la calidad y continuidad del servicio.
• Gestión de información y soporte al cliente mediante herramientas ofimáticas.

Conocimientos

Excel intermedio

Excelente argumentación

Educación

Técnico o tecnólogo

Herramientas

Office herramientas

Descripción del empleo

Descripción empresa : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias. * Misión del cargo : Conocimientos Específicos Conocimientos Excel intermedio. Excelente argumentación. * Funciones del cargo : Únete a Outsourcing Servicios Informáticos S.A. y da el primer paso hacia tus sueños. Oferta Laboral – CARDIF / ASESOR BACK OFFICE PQRS Formación académica : Tecnico o tecnologo Salario : $1.750.757 prestaciones de ly Variable : $435.660 Experiencia Mínima de 6 meses en call center Lunes a viernes, 42 horas semanales Trabajo : Hibrido 3 días de oficina, 2 desde casa * Requisitos : -·Técnico o tecnólogo -· Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial -· Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. -· Lunes a sábado * Condiciones oferta : * Beneficios : -Plan carrera -Programas de crecimiento personal y espiritual -Descuentos con diferentes aliados -Afiliación a fondo de empleados Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.