Capacitador Técnico Comercial

Whirlpool Corporation; Bogotá; Presencial; COP 107.227.107 - 160.840.660; Jornada completa

Descripción de la vacante

Whirlpool Corporation busca un analista responsable de gestionar programas de capacitación técnica para su equipo de ventas en Colombia. Tendrá la tarea de diseñar y desarrollar entrenamientos tanto virtuales como presenciales.

El candidato ideal será un profesional en Ingeniería Electromecánica o afines, con experiencia en refrigeración y habilidades intermedias en inglés. Se requiere disponibilidad para viajar internacionalmente y liderazgo en capacitaciones.

Formación

• Educación: Profesional universitario graduado en Ingeniería Electromecánica, Electrónica o carreras afines.
• Conocimientos: Deseable experiencia en sistemas de refrigeración y electrónica de consumo.
• Idiomas: Inglés intermedio (habilidades verbales y escritas).

Responsabilidades

• Diseñar programas de entrenamiento técnico en modalidades presencial y virtual.
• Desarrollar material didáctico para soporte de capacitación técnica.
• Realizar ingeniería inversa y ensamblaje de productos.

Conocimientos

Conocimientos sólidos en sistemas de refrigeración

Excelentes habilidades de comunicación

Perfil analítico

Capacidad de liderazgo

Educación

Profesional universitario graduado en Ingeniería Electromecánica, Electrónica, o Eléctrica

Herramientas

Excel

Google Workspace

SAP

Descripción del empleo

El analista es responsable de gestionar y liderar el programa de fidelización comercial enfocado en capacitación técnica para las líneas de producto de lavandería y refrigeración dirigido al equipo de ventas corporativo. Asimismo, coordinará los planes de formación técnica para distribuidores autorizados de repuestos, componentes y consumibles, así como para los clientes finales de dichos canales de distribución.

Funciones y Responsabilidades:

• Diseñar, planificar y desarrollar programas de entrenamiento técnico en modalidades presencial y virtual para las categorías de lavado y refrigeración.
• Desarrollar y diseñar material didáctico y visual para dar soporte a los procesos de transferencia de conocimiento y capacitación técnica.
• Realizar procesos de ingeniería inversa, ensamblaje e investigación de productos nuevos y existentes para dominar su funcionamiento operativo.
• Brindar soporte técnico especializado de segundo nivel vía telefónica y correo electrónico.
• Liderar la gestión logística y operativa para eventos de capacitación presencial a gran escala.
• Ejecutar y facilitar entrenamientos técnicos para mercados clave como México, Centroamérica, la Región Andina y El Caribe.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio y soporte interno dirigidos a distribuidores y sus clientes.
• Educación: Profesional universitario graduado en Ingeniería Electromecánica, Electrónica, Eléctrica o carreras afines.
• Documentación: Pasaporte vigente (obligatorio) y visa americana (deseable).
• Conocimientos: Deseable experiencia o conocimiento sólido en sistemas de refrigeración y electrónica de consumo (línea blanca).
• Idiomas: Inglés intermedio (habilidades verbales y escritas).
• Herramientas: Manejo de herramientas de productividad (Excel, Google Workspace) y deseable familiaridad con módulos comerciales de SAP.
• Disponibilidad: Flexibilidad total para viajar a nivel internacional.
• Perfil analítico, con alta capacidad organizativa y orientación al trabajo colaborativo.
• Excelentes habilidades de comunicación, oratoria y manejo de audiencias numerosas.
• Capacidad de liderazgo, manejo de grupos y fuerte actitud de servicio al cliente.
• Habilidad técnica en el uso de herramientas de diagnóstico y equipos de medición electrónica.