Ingeniero de ventas

Donaldson; Bogotá; Presencial; COP 40.000.000 - 70.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Donaldson busca un/a ingeniero/a en mecánica o electromecánica con al menos 3 años de experiencia para brindar soporte técnico y técnico-comercial al equipo de ventas, distribuidores y clientes en Colombia. Se focaliza en identificar necesidades de filtración y proponer soluciones que agreguen valor.

La labor incluye acompañar visitas técnicas, elaborar informes y seguir proyectos en CRM, gestionar reclamaciones y apoyar en la implementación de propuestas de valor.

Formación

• Profesional en Ingeniería Mecánica, Electromecánica o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico, campo o desarrollo de aplicaciones en sectores afines.
• Experiencia en elaboración de informes técnicos y gestión de reclamaciones.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente, trabajo en equipo y análisis para soporte al equipo comercial.
• Manejo de CRM, pipeline de cuentas estratégicas y herramientas de gestión y seguimiento comercial.
• Inglés básico o intermedio, con lectura/escritura y comunicación básica.
• Disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico al equipo comercial, clientes y distribuidores.
• Identificar necesidades y recomendar soluciones por aplicación.
• Acompañar visitas técnicas, pruebas de producto e implementaciones en campo.
• Desarrollar propuestas de valor y elaborar informes técnicos.
• Realizar seguimiento a proyectos, oportunidades comerciales y reclamaciones.
• Mantener actualizada la información de cuentas y oportunidades en el CRM.

Conocimientos

Soporte técnico

CRM

Análisis

Comunicación

Trabajo en equipo

Educación

Ingeniería Mecánica o Electromecánica

Herramientas

CRM software

Gestión de cuentas

Descripción del empleo

Brindar soporte técnico y técnico-comercial al equipo de ventas, distribuidores y clientes, identificando necesidades de filtración y desarrollando soluciones que generen valor para la operación. El cargo acompaña la selección, aplicación, implementación y seguimiento de productos Donaldson, contribuyendo al crecimiento de las cuentas, la satisfacción del cliente y el posicionamiento de la compañía como aliado técnico.

Perfil requerido

• Profesional en Ingeniería Mecánica, Electromecánica o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico, trabajo de campo o desarrollo de aplicaciones en los sectores de minería, Oil & Gas, transporte o industrias afines.
• Experiencia en implementación de propuestas de valor, seguimiento de proyectos y acompañamiento técnico-comercial a clientes.
• Experiencia en elaboración de informes técnicos y gestión de reclamaciones.
• Habilidades de comunicación, orientación al cliente, trabajo en equipo y capacidad de análisis para brindar soporte al equipo comercial.
• Manejo de CRM, pipeline de cuentas estratégicas y herramientas de gestión y seguimiento comercial.
• Deseable conocimiento en sistemas de filtración, lubricación y motores de combustión interna.
• Inglés básico o intermedio, con dominio de lectoescritura y capacidad de comunicación básica.
• Disponibilidad para viajar.

Principales responsabilidades

• Brindar soporte técnico al equipo comercial, clientes y distribuidores.
• Identificar necesidades y recomendar soluciones de acuerdo con cada aplicación.
• Acompañar visitas técnicas, pruebas de producto e implementaciones en campo.
• Desarrollar propuestas de valor y elaborar informes técnicos.
• Realizar seguimiento a proyectos, oportunidades comerciales y reclamaciones.
• Mantener actualizada la información de cuentas y oportunidades en el CRM