BOTONES

GHL; Capital; Presencial; COP 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bienestar y desarrollo profesional

Descripción de la vacante

GHL busca un/a recepcionista para brindar una cálida bienvenida a los huéspedes y asistir con el equipaje, explicando los servicios del hotel y acompañando al huésped a la habitación.

Se debe informar sobre restaurantes, sitios turísticos y opciones de ocio, manejando los procesos del ciclo del huésped y el trabajo en equipo con disponibilidad para servicio 24 horas. Inglés intermedio y buena presentación son valorados.

Formación

• Bachillerato Académico es un requisito.
• Nivel intermedio de inglés requerido.
• Buena presentación personal conforme a los estándares.

Responsabilidades

• Ofrecer al huésped una cálida bienvenida y asistirle con el equipaje.
• Acompañar al huésped a la habitación y explicar los servicios del hotel.
• Conocer y aplicar los procesos operacionales del ciclo del huésped y la gestión de la información interna.
• Brindar asistencia al huésped con información sobre restaurantes, sitios turísticos y opciones de ocio.
• Apoyar durante las actividades nocturnas para un servicio 24 horas.

Conocimientos

Inglés intermedio

Educación

Bachillerato Académico

Descripción del empleo

• Bachillerato Académico

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

• Ofrecer al huésped una calurosa bienvenida, asistiéndole en la manipulación del equipaje, para brindar un adecuado desarrollo del ciclo del huésped.
• Acompañar al huésped a la habitación y enseñarle todos los servicios que tiene el hotel, con la finalidad de informar al huésped sobre los servicios del hotel.
• Conocer y aplicar los procesos operacionales de recibir turno (libro de novedades), recibir huéspedes y todo lo referente al Guest Cycle, mensajería interna y custodia de equipaje, para cumplir con los procesos operacionales propios del cargo.
• Brindar asistencia al huésped cuando este requiera información adicional (restaurantes, sitios turísticos, teatros entre otros), con el fin de cumplir con todas las expectativas del mismo.
• Conocer y aplicar los procesos operacionales de actividades nocturnas en el registro del huésped, con el fin de poder brindar apoyo las 24 horas.

Requisitos

• Bachillerato Académico
• Nivel intermedio de Ingles
• Excelente presentación personal conforme con los lineamientos establecidos, en nuestros estándares de Presentación Personal

VALORAMOS

Trabajo en equipo, dinamismo, empatía comunicación y compromiso.

Beneficios

En GHL estamos comprometidos con el bienestar y satisfacción de sus colaboradores, siempre alineados con nuestra visión de "Crear experiencias y crecimiento con gente feliz", promovemos el desarrollo profesional y personal de su equipo a través de oportunidades de crecimiento, inclusión y diversidad, y el impulso del bienestar y calidad de vida. Queremos acompañarte en el cumplimiento de tus metas en la operadora hotelera multimarca de mayor crecién en la región. ¡Somos GHL!

¿Quíenes somos?

GHL es la Compañía Operadora Hotelera de mayor crecién de la región, con experiencia de más de 50 años en el mercado, con presença en 11 países y 63 Operaciones Hoteleras multimarcas.

¡Somos Creadores de experiencias!

En GHL Hoteles, entendemos que el trabajo no debe ser concebido sólo como una transacción o como un fin, desde nuestro enfoque, es un medio que posibilita a las personas la consecución de sus propósitos y metas a largo plazo, a través de nuestra visión, crear experiencias con gente feliz.

Sabemos que las personas felices son por lo general más sociables, flexibles y creativas, son más capaces de tolerar las frustraciones cotidianas y los problemas del día a día, son más compasivas con los menos afortunados y mas empáticas con los dé otro, por eso es parte también de nuestra visión, ser los mejores empleadores de la región.

Para esto, promovemos un buen clima laboral, la igualdad, el respeto por los derechos humanos, la no discriminación, el trabajo no forzado, el respeto por la diversidad, la inclusión y ambientes laborales saludables y seguros.

¡Nuestros Principios y Valores!

Los principios y valores de GHL reflejan lo que es realmente importante para la Compañía, no cambian con el tiempo y son fundamentales para nuestra Cultura Organizacional

SOMOS Íntegros

La Integridad nos obliga a mantener una conducta permanente acorde a la verdad sustentada en la honradez, la lealtad, la ética y la transparencia. De esta forma, todos nuestras negociaciones y operaciones, son manejadas con integridad y transparencia, en el cumplimiento del marco legal.

Todos los colaboradores están obligados a obedecer las leyes aplicables y cumplir con las normas específicas.

SOMOS Respetuosos

Respetamos profundamente los derechos humanos, promovemos la no discriminación, el trabajo no forzado, la libertad de asociación y rechazamos el tráfico de personas y la esclavitud moderna.

Respetamos la diversidad y promovemos la inclusión para lograr un ambiente laboral saludable y seguro para todos nuestros colaboradores.

Respetamos nuestros Recursos Naturales y el Medio ambiente, somos conscientes de que debemos disminuir el impacto que generamos en ellos con nuestra operación para también proteger a nuestras generaciones futuras.

SOMOS Comprometidos

Estamos comprometidos por proteger los Derechos Infantiles y evitar la Explotación Sexual y Comercial de Ninños, Niñas y Adolescentes (ESCNNA). Cumplimos las leyes que prohíban el Trabajo Infantil, siendo esto extensivo a proveedores y contratistas.

Apoyamos la legislación que castiga el crimen y explotación sexual de menores y cooperamos con las autoridades correspondientes para resolver cualquier situación sobre explotación que pueda concernirnos.

Estamos comprometidos con el principio de igualdad de oportunidades laborales y con el Desarrollo del Talento Humano de la organización.