Bilingual US Client Onboarding & Success Specialist

SOLVO S.A.S; Bogotá; Sur place; COP 66 960 000 - 100 440 000; Plein temps

Résumé du poste

SOLVO S.A.S. busca un profesional para apoyar la implementación y configuración de nuevos clientes, garantizando una transición fluida y una experiencia de onboarding exitosa.

Trabajarás de forma presencial en Bogotá y otras ciudades, coordinando reuniones de bienvenida y validando información de empleados y archivos de importación. Se valorará experiencia en HRIS (PrismHR o similares), manejo de reportes y capacidad para gestionar múltiples tareas y cumplir fechas límite, con inglés B2+ y

Qualifications

• Experiencia en Client Success y/o Back Office
• Conocimiento de procesos de onboarding y validación de datos

Responsabilités

• Apoyar la implementación y configuración de nuevos clientes
• Garantizar una transición fluida y una experiencia de onboarding exitosa
• Preparar reuniones de bienvenida con clientes
• Revisar y validar información de empleados y archivos de importación
• Configurar parámetros básicos en HRIS (PrismHR o similares)
• Coordinar llamadas entre clientes y equipos internos
• Gestionar tareas y documentación de implementación
• Generar reportes y realizar seguimiento a procesos de onboarding
• Mantener información actualizada y cumplir con los estándares de calidad

Connaissances

Client Success

Back Office Quality

Attention to detail

Outils

Microsoft Office

Description du poste

SOLVO S.A.S. busca un profesional para apoyar la implementación y configuración de nuevos clientes, garantizando una transición fluida y una experiencia de onboarding exitosa.

Trabajarás de forma presencial en Bogotá y otras ciudades, coordinando reuniones de bienvenida y validando información de empleados y archivos de importación. Se valorará experiencia en HRIS (PrismHR o similares), manejo de reportes y capacidad para gestionar múltiples tareas y cumplir fechas límite, con inglés B2+ y