Client Onboarding & Back-Office Quality Analyst

SOLVO S.A.S; Perímetro Urbano Barranquilla; On-site; COP 39,060,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

SOLVO S.A.S. en Colombia busca un profesional para apoyar la implementación y configuración de nuevos clientes, asegurando una onboarding exitosa. Coordinar reuniones de bienvenida y validar datos de empleados, utilizando PrismHR u HRIS similares.

Se requiere 1–3 años en Client Success o roles afines, con experiencia en procesos para Estados Unidos y dominio de MS Office. Posición presencial en varias ciudades, con horario flexible y inglés B2+.

Qualifications

• 1 a 3 años de experiencia en Client Success/Back Office QA.
• Experiencia trabajando con clientes o procesos de Estados Unidos (requisito indispensable).
• Inglés B2+ avanzado.

Responsibilities

• Apoyar la implementación y configuración de nuevos clientes, garantizando onboarding exitoso.
• Preparar reuniones de bienvenida con clientes.
• Revisar y validar información de empleados y archivos de importación.
• Configurar parámetros básicos en HRIS (PrismHR o similares).
• Coordinar llamadas entre clientes y equipos internos.
• Gestionar tareas y documentación de implementación.
• Generar reportes y hacer seguimiento a procesos de onboarding.
• Mantener información actualizada y cumplir con estándares de calidad.

Skills

Client Success

US clients

Inglés B2+

Microsoft Office

Tools

PrismHR/HRIS

Job description

SOLVO S.A.S. en Colombia busca un profesional para apoyar la implementación y configuración de nuevos clientes, asegurando una onboarding exitosa. Coordinar reuniones de bienvenida y validar datos de empleados, utilizando PrismHR u HRIS similares.

Se requiere 1–3 años en Client Success o roles afines, con experiencia en procesos para Estados Unidos y dominio de MS Office. Posición presencial en varias ciudades, con horario flexible y inglés B2+.