Bilingual Customer Experience Specialist (EN/ES)

TP; Lengupá; Presencial; COP 20.997.000 - 24.147.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Pago quincenal

Bono por desempeño

Tarjeta de alimentos

Movilidad según horario

Descuentos corporativos

Descripción de la vacante

TP en Miraflores busca un especialista en atención al cliente bilingüe. Se trabajarán llamadas, chats y tickets en inglés, con enfoque en resolución de problemas y servicio de calidad.

Se exige secundaria completa o estudios universitarios, experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente y dominio de Office. Se ofrece planilla con beneficios, salario base de S/2000 más bono por desempeño y tarjeta de alimentación.

Formación

• Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente (deseable).
• Nivel de inglés intermedio/avanzado (B2+/C1).
• Alta capacidad orientada al cliente y a la resolución de problemas.

Responsabilidades

• Brindar servicio al cliente y ofrecer servicios adicionales en inglés mediante llamadas, chats y tickets.
• Buscar activamente soluciones ante problemas del negocio.
• Uso adecuado de recursos, políticas y procedimientos del departamento.

Conocimientos

Inglés B2+/C1

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Manejo de Office

Educación

Secundaria completa / estudios universitarios

Herramientas

Office

Descripción del empleo

TP en Miraflores busca un especialista en atención al cliente bilingüe. Se trabajarán llamadas, chats y tickets en inglés, con enfoque en resolución de problemas y servicio de calidad.

Se exige secundaria completa o estudios universitarios, experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente y dominio de Office. Se ofrece planilla con beneficios, salario base de S/2000 más bono por desempeño y tarjeta de alimentación.