Atención al Cliente (Bilingüe) / Customer Expert / 1 día libre / Sueldo + Bonos + Movilidad

TP; Lengupá; On-site; COP 20,997,000 - 24,147,000; Full time

Benefits offered by this job

Pago quincenal

Bono por desempeño

Tarjeta de alimentos

Movilidad según horario

Descuentos corporativos

Job summary

TP en Miraflores busca un especialista en atención al cliente bilingüe. Se trabajarán llamadas, chats y tickets en inglés, con enfoque en resolución de problemas y servicio de calidad.

Se exige secundaria completa o estudios universitarios, experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente y dominio de Office. Se ofrece planilla con beneficios, salario base de S/2000 más bono por desempeño y tarjeta de alimentación.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente (deseable).
• Nivel de inglés intermedio/avanzado (B2+/C1).
• Alta capacidad orientada al cliente y a la resolución de problemas.

Responsibilities

• Brindar servicio al cliente y ofrecer servicios adicionales en inglés mediante llamadas, chats y tickets.
• Buscar activamente soluciones ante problemas del negocio.
• Uso adecuado de recursos, políticas y procedimientos del departamento.

Skills

Inglés B2+/C1

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Manejo de Office

Education

Secundaria completa / estudios universitarios

Tools

Office

Job description

¡Somos el equipo experto en servicios de negocios digitales, con presencia en 100 países y ofreciendo servicios en 170 mercados! Conectamos al mundo y sus diversas culturas a través de más de 400 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, en TP defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva donde cada voz es escuchada, valorada y respetada. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, impulsa un impacto significativo y ayuda a construir un mundo más equitativo.

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Atención al Cliente / Customer Expert - Bilingüe

Requisitos:

• Secundaria completa o estudios universitario o tecnicos (No excluyente).
• Experiencia de mínima de 3 meses en atención al cliente (Deseable, no excluyente)
• Manejo del idioma inglés a Nivel intermedio/avanzado B2+/C1.
• Alta capacidad orientada al cliente y a resolución de problemas
• Manejo de herramientas de office

Horarios:

Disponibilidad para poder laborar 48 horas semanales en Miraflores. Lunes a domingo, con 1 día de descanso fijo. Turno Mañana: 6am a 16:00pm / 7:00am a 16:30pm / 8:00am a 18:30pm Turno Tarde: 10:00 a 20:30 / 11:00 a 21:30 / 13:30 a 00:00hrs

Responsabilidades:

• Brindar servicio al cliente y ofrecer servicios adicionales (rubro financiero) en inglés a través de llamadas , chats y tickets, manteniendo una actitud respetuosa.
• Buscar activamente soluciones o sugerencias ante alguna problemática del negocio.
• Uso adecuado de los recursos, políticas y procedimientos del departamento.

Beneficios y Condiciones:

• Planilla completa con todos los beneficios de ley, pagos quincenales
• Sueldo S/2000 + bono de 15% por desempeño + tarjeta de alimentos S/. 260 + Movilidad según horario
• Descuentos corporativos y convenios educativos.

Rompe barreras culturales y forma parte del equipo de interacción más grande del mundo. En Perú, estamos certificados por Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en el país.