Asistente de Hospitalidad y Cuidado al Paciente
PROMOTORA MEDICA LAS AMERICAS S.A
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Résumé du poste
PROMOTORA MEDICA LAS AMERICAS S.A. busca un Auxiliar de Hotelería para acompañar, orientar y garantizar el bienestar de pacientes, familiares y visitantes en el hospital. Coordinar servicios, verificar estancias y asegurar el confort cumpliendo protocolos de seguridad y atención centrada en la persona.
La posición requiere formación técnica en áreas administrativas y/o hoteleras y experiencia mínima en servicio al cliente. Horario rotativo, salario base y beneficios de ley en Medellín.
Qualifications
- Formación técnica en áreas administrativas, asistenciales o afines con servicio al cliente.
Responsabilités
- Control y registro de ingresos de visitantes y acompañantes.
- Orientación y acompañamiento en áreas hospitalarias.
- Verificación diaria del estado de habitaciones, aseo, ropería y amenities.
- Apoyo al ingreso, estancia y alta del paciente.
- Supervisión de limpieza, infraestructura y reporte de novedades.
- Atención al confort del paciente (aseo, alimentación, ropería, coordinación de servicios).
- Entrega de kits, amenities y prensa a usuarios asignados.
- Acompañamiento a familiares de pacientes pediátricos y en UCI/UCE.
- Custodia y devolución de objetos perdidos.
- Recolección de retroalimentación de pacientes y reporte al área de Experiencia.
Formation
Outils
Description du poste
PROMOTORA MEDICA LAS AMERICAS S.A. busca un Auxiliar de Hotelería para acompañar, orientar y garantizar el bienestar de pacientes, familiares y visitantes en el hospital. Coordinar servicios, verificar estancias y asegurar el confort cumpliendo protocolos de seguridad y atención centrada en la persona.
La posición requiere formación técnica en áreas administrativas y/o hoteleras y experiencia mínima en servicio al cliente. Horario rotativo, salario base y beneficios de ley en Medellín.
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