Auxiliar de Enfermería Call Center 640651

JOBANDTALENT CO SAS; Norte; On-site; COP 17,781,000 - 21,299,000; Full time

Job summary

JOBANDTALENT CO SAS en Colombia busca auxiliares de enfermería para su equipo de call center en el sector salud. Se requiere vocación de servicio, excelente comunicación y orientación al usuario.

Ofrecen capacitación inicial de 6 a 7 días, contratación por obra o labor, turnos rotativos de 8 horas y disponibilidad 24/7. Se valora experiencia en atención al usuario, gestión de servicios de salud y autorizaciones.

Qualifications

• Técnico en auxiliar de enfermería.
• mínimo 1 año de experiencia en el sector salud.
• rethus activo.

Responsibilities

• Brindar atención y orientación telefónica a usuarios del sector salud.
• Gestionar procesos de referencia y contrarreferencia.
• Gestionar autorizaciones y solicitudes de servicios de salud.
• Apoyar la gestión de traslados y servicios requeridos por los pacientes.
• Gestionar servicios de hospitalización y atención domiciliaria.
• Realizar seguimiento a pacientes y solicitudes.
• Gestionar requerimientos ante ips a nivel nacional.
• Buscar alternativas dentro de la red de prestadores cuando sea necesario.
• Registrar y actualizar información en los sistemas establecidos.
• Cumplir los protocolos y procedimientos definidos para la operación.

Education

Técnico en Auxiliar de Enfermería

Job description

Auxiliar de Enfermería ¿ Call Center

en job&talent creemos en la diversidad, la inclusión y el desarrollo del talento. ¿ estamos buscando auxiliares de enfermería con vocación de servicio, excelente comunicación y orientación al usuario para hacer parte de nuestro equipo de call center en el sector salud.

si eres técnico en auxiliar de enfermería, tienes experiencia en el sector salud y te interesa brindar orientación y gestionar servicios para pacientes, ¡esta oportunidad es para ti!

Condiciones de la vacante

• modalidad: presencial
• jornada: turnos rotativos de 8 horas
• disponibilidad: 24/7, incluyendo fines de semana y festivos
• salario: $1.750.905 auxilio de transporte prestaciones de ley
• contrato: obra o labor
• capacitación inicial: 6 a 7 días, remunerada desde el primer día

importante: la operación funciona bajo un esquema de turnos rotativos y disponibilidad 24/7. la programación se realiza semanalmente de acuerdo con las necesidades del servicio, por lo que no se manejan horarios fijos ni es posible realizar ajustes de turno por estudios u otros compromisos personales.

Formación y experiencia

• técnico en auxiliar de enfermería.
• mínimo 1 año de experiencia en el sector salud.
• rethus activo.
• experiencia en atención al usuario, gestión de servicios de salud, autorizaciones, referencia y contrarreferencia será valorada.

¿Cuál será tu misión?

serás responsable de brindar orientación y gestionar diferentes solicitudes relacionadas con la atención en salud, contribuyendo a garantizar la continuidad y oportunidad de los servicios requeridos por los pacientes.

Entre tus principales funciones estarán:

• ¿ brindar atención y orientación telefónica a usuarios del sector salud.
• ¿ gestionar procesos de referencia y contrarreferencia.
• ¿ gestionar autorizaciones y solicitudes de servicios de salud.
• ¿ apoyar la gestión de traslados y servicios requeridos por los pacientes.
• ¿ gestionar servicios de hospitalización y atención domiciliaria.
• ¿ realizar seguimiento a pacientes y solicitudes.
• ¿ gestionar requerimientos ante ips a nivel nacional.
• ¿ buscar alternativas dentro de la red de prestadores cuando sea necesario.
• ¿ registrar y actualizar información en los sistemas establecidos.
• ¿ cumplir los protocolos y procedimientos definidos para la operación.

¿Qué buscamos?

• excelente servicio y orientación al usuario.
• comunicación clara, empática y efectiva.
• capacidad de escucha y resolución de inquietudes.
• organización y orientación al detalle.
• capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes.
• manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información.
• trabajo en equipo y adaptación a diferentes situaciones.
• alta disposición para trabajar bajo turnos rotativos 24/7.

¡tu experiencia asistencial también cuenta!

si has trabajado como auxiliar de enfermería en hospitales, clínicas, ips, eps, centros médicos, urgencias, autorizaciones, referencia y contrarreferencia, atención al usuario o call center en salud, queremos conocerte.

tu experiencia asistencial puede convertirse en una gran oportunidad para desarrollar tus habilidades en una operación de gestión y orientación de servicios de salud con alcance nacional.