Auxiliar Comercial Recepción

MERY ALVAREZ MEDICINA ESTETICA S. A.S.; Urabá; In loco; COP 13.392.000 - 20.088.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gente Util S.A (Oficial) en Medellín busca Auxiliar Administrativa Comercial para apoyar servicios de medicina estética. Se valora experiencia en atención al usuario, ventas, facturación y manejo de caja, con enfoque en servicio cálido y profesional.

La candidata ideal es técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines, con al menos 1 año de experiencia y habilidades para gestionar agendas, cotizaciones, leads y seguimiento a pacientes, manteniendo procedimientos de calidad y satisfacción.

Competenze

• Formación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
• Experiencia mínima: 1 año en atención al usuario, ventas, recepción o cargos similares.
• Deseable: experiencia en clínicas, medicina estética o salud.

Mansioni

• Gestión y actualización de agendas y citas en el sistema.
• Confirmación, reprogramación y seguimiento de citas.
• Manejo de CRM y software administrativo/clínico.

Conoscenze

Atención al usuario

Ventas

Facturación

Caja

CRM

Gestión de agendas

Pago y cobro

Formazione

Técnico o tecnólogo en áreas administrativas

Strumenti

Office

CRM (software)

Descrizione del lavoro

apartment Gente Util S.A (Oficial) place Apartadó

Te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades comerciales? Buscamos Auxiliar Administrativa Comercial para nuestra clínica de medicina estética en Medellín. Si tienes experiencia en atención al usuario, manejo de agendas, ventas, facturación y caja, y te caracterizas por ser una persona organizada, comercial y orientada al servicio, ¡queremos conocerte! Requisito: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines, mínimo 1 año de experiencia. La persona seleccionada será responsable de garantizar una atención cálida, oportuna y humanizada, gestionar adecuadamente las agendas, realizar cotizaciones, cobros y facturación, atender canales de contacto y hacer seguimiento a pacientes, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio de la institución.

Principales funciones:

• Gestión y actualización de agendas y citas en el sistema.
• Confirmación, reprogramación y seguimiento de citas.
• Manejo de CRM y software administrativo/clínico.
• Elaboración y seguimiento de cotizaciones.
• Atención de leads provenientes de WhatsApp, redes sociales, página web y referidos.
• Seguimiento comercial a pacientes y oportunidades de venta.
• Facturación, manejo de caja y diferentes medios de pago.
• Realización de cierres diarios de caja y reporte de novedades.
• Apoyo en procesos de financiación y solicitudes de crédito.
• Actualización y manejo de bases de datos.
• Aplicación de protocolos de atención y servicio al usuario.
• Apoyo en encuestas de satisfacción, PQR y procesos de calidad.
• Apoyo en inventarios, recepción y control de insumos.
• Apoyo en actividades comerciales, eventos y estrategias de fidelización.
• Cumplimiento de protocolos institucionales, de calidad y seguridad.

Requisitos:

• Formación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en atención al usuario, ventas, recepción, servicio al cliente o cargos similares.
• Deseable: Experiencia en clínicas, IPS, medicina estética, salud o sectores relacionados.
• Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas CRM.
• Experiencia en manejo de caja, facturación y medios de pago.
• Excelente servicio al cliente y habilidades comerciales.
• Competencias que buscamos: Orientación al servicio, Comunicación efectiva, Organización, Trabajo en equipo, Orientación comercial.

Responsabilidad

• Responsabilidad
• Ética
• Atención al detalle
• Cumplimiento de procesos

Lo que tendrás a cargo Atención al paciente, recepción, gestión de agendas, procesos comerciales, cotizaciones, facturación, caja, seguimiento de pacientes, manejo de CRM y apoyo a los procesos administrativos y de calidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, receptionist, recepcionista, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico