Auxiliar Administrativo y Comercial

Aitalent; Medellín; Presencial; COP 20.088.000 - 26.784.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Importante centro médico especializado en audiología busca Auxiliar Administrativa y de Atención al Cliente para su sede en Medellín. Se valorará experiencia en facturación, manejo de caja y gestiones con aseguradoras.

Se ofrece jornada presencial, salario base más comisiones y prestaciones de ley. La candidata ideal debe ser proactiva, organizada y con excelente ortografía y comunicación para interactuar con pacientes y gerencia.

Formación

• Técnico o Tecnólogo en Administración, Salud, Servicio al Cliente, Secretariado o áreas afines.
• Mínimo 1 a 2 años de experiencia en roles de recepción, auxiliar administrativa, facturación o atención al cliente, idealmente en el sector salud, centros médicos, clínicas o audiología.
• Dominio de Microsoft Excel (control de agendas, inventarios y reportes de caja).
• (Deseable) Manejo de software médico/administrativo SUNUBE o plataformas de gestión clínica similares.
• Excelente ortografía, redacción y fluidez verbal para interacción con pacientes y gerencia.

Responsabilidades

• Atención al Cliente y Agenda Clínica: Gestión cordial y eficiente de pacientes por canales presenciales, telefónicos y digitales (WhatsApp, correo). Agendamiento, confirmación diaria y reprogramación de citas clínicas.
• Facturación, Caja y Aseguradoras: Registro de pacientes, elaboración de facturas, cobro de servicios, manejo de caja menor y cierres diarios de caja. Gestión de autorizaciones y trámite de cuentas de cobro con entidades aseguradoras/prepagadas (ej. Sura, Coomeva).
• Apoyo Comercial y Fidelización: Realizar seguimiento a cotizaciones pendientes, campañas de recompra, renovación y venta de insumos o audífonos (generando comisiones sobre la gestión).
• Soporte Administrativo e Inventarios: Control de inventarios periódicos de insumos, accesorios y equipos médicos. Despacho y recepción de envíos con proveedores y preparación de reportes de gestión para el área contable.
• Mantenimiento Operativo: Velar por el orden, limpieza, desinfección de instrumental básico y disponibilidad de insumos en consultorios.

Conocimientos

Excel

Atención al cliente

Gestión administrativa

Facturación

Manejo de caja

Educación

Técnico o Tecnólogo en Administración, Salud, Servicio al Cliente, Secretariado o áreas afines

Herramientas

SUNUBE

Descripción del empleo

Importante centro médico especializado en audiología y soluciones auditivas se encuentra en la búsqueda de una Auxiliar Administrativa y de Atención al Cliente para su sede en Medellín.

Buscamos un perfil con marcada vocación de servicio, excelente organización administrativa, dominio de Excel y experiencia en el sector salud (preferiblemente manejando procesos de facturación, caja y gestión con aseguradoras/prepagadas).

Funciones principales

Atención al Cliente y Agenda Clínica: Gestión cordial y eficiente de pacientes por canales presenciales, telefónicos y digitales (WhatsApp, correo). Agendamiento, confirmación diaria y reprogramación de citas clínicas.

Facturación, Caja y Aseguradoras: Registro de pacientes, elaboración de facturas, cobro de servicios, manejo de caja menor y cierres diarios de caja. Gestión de autorizaciones y trámite de cuentas de cobro con entidades aseguradoras/prepagadas (ej. Sura, Coomeva).

Apoyo Comercial y Fidelización: Realizar seguimiento a cotizaciones pendientes, campañas de recompra, renovación y venta de insumos o audífonos (generando comisiones sobre la gestión).

Soporte Administrativo e Inventarios: Control de inventarios periódicos de insumos, accesorios y equipos médicos. Despacho y recepción de envíos con proveedores y preparación de reportes de gestión para el área contable.

Mantenimiento Operativo: Velar por el orden, limpieza, desinfección de instrumental básico y disponibilidad de insumos en consultorios.

Requisitos

Formación académica

Técnico o Tecnólogo en Administración, Salud, Servicio al Cliente, Secretariado o áreas afines.

Experiencia

Mínimo 1 a 2 años de experiencia en roles de recepción, auxiliar administrativa, facturación o atención al cliente, idealmente en el sector salud, centros médicos, clínicas o audiología.

Experiencia manejando procesos de facturación, manejo de caja y tramitación con medicina prepagada / aseguradoras.

Conocimientos técnicos

Dominio de Microsoft Excel (control de agendas, inventarios y reportes de caja).

(Deseable) Manejo de software médico / administrativo SUNUBE o plataformas de gestión clínica similares.

Excelente ortografía, redacción y fluidez verbal para interacción con pacientes y gerencia.

Competencias

Proactividad, rigurosidad administrativa y capacidad de organización.

Empatía, orientación al servicio y habilidad comercial para el seguimiento de pacientes.

Condiciones laborales

Salario: Salario Mínimo Legal Vigente (SMLV) + Auxilio legal de transporte + Comisiones por gestión de ventas de insumos/audífonos + Prestaciones de ley.

Tipo de contrato: Término fijo a 3 meses (inicial, renovable y posteriormente a término indefinido).

Jornada laboral: Lunes a viernes (¡Sin sábados!)
Lunes a jueves: 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Viernes: 7:30 a.m. a 4:00 p.m.

Modalidad: Presencial.

Ubicación: Medellín, Antioquia.