Auxiliar back office Telecomunicaciones
Telcos Ingeniería S.A.
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Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Telcos Ingeniería S.A. en Bogotá busca personas organizadas y analíticas para fortalecer su equipo de Gestión Técnica.
La misión es brindar soporte a la operación, consolidar información y realizar seguimiento a indicadores de calidad para contribuir al cumplimiento de los objetivos operativos. Se solicita Bachiller, técnico o tecnólogo en Redes HFC, Telecomunicaciones, Electricidad, Electrónica o áreas afines, con experiencia mínima de 6 meses.
Competenze
- Bachiller, técnico o tecnólogo en telecomunicaciones o áreas afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en áreas técnicas, servicio al cliente o call center.
- Manejo de herramientas Office, nivel intermedio.
- Conocimiento indispensable en WorkForce, módulo de Gestión y Smallworld.
Mansioni
- Consolidar y actualizar bases de datos de la operación.
- Ejecutar y verificar reportes de garantías y reincidencias.
- Brindar soporte a la operación mediante validación de visitas, comandos y notas en plataformas.
- Hacer seguimiento a indicadores de calidad y supervisiones.
- Identificar novedades operativas y apoyar la generación de planes de acción.
- Consolidar hallazgos para su seguimiento y solución oportuna.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
Importante empresa del sector de telecomunicaciones busca personas organizadas, analíticas y orientadas a los resultados para fortalecer su equipo de Gestión Técnica.
Brindar soporte a la operación, consolidar información y realizar seguimiento a indicadores de calidad para contribuir al cumplimiento de los objetivos operativos.
Bachiller, técnico o tecnólogo en Redes HFC, Telecomunicaciones, Electricidad, Electrónica o áreas afines.
Experiencia mínima de 6 meses en áreas técnicas, servicio al cliente o call center.
Manejo de herramientas Office, nivel intermedio.
Conocimiento indispensable en WorkForce, módulo de Gestión y Smallworld.
- Consolidar y actualizar bases de datos de la operación.
- Ejecutar y verificar reportes de garantías y reincidencias.
- Brindar soporte a la operación mediante validación de visitas, comandos y notas en plataformas.
- Hacer seguimiento a indicadores de calidad y supervisiones.
- Identificar novedades operativas y apoyar la generación de planes de acción.
- Consolidar hallazgos para su seguimiento y solución oportuna.
- Contrato: término fijo por 1 año, con posibilidad de renovación.
- Salario básico: $1.750.905.
- Auxilio de transporte: $249.095.
- Auxilio de alimentación: $162.000.
- Variable: $300.000.
- Ingreso mensual estimado: $2.462.000 + recargos.
- Prestaciones de ley.
- HORARIOLunes a sábado, en turnos rotativos:
- Turno 1: 6:00 a. m. a 2:00 p. m.
- Turno 2: 2:00 p. m. a 10:00 p. m.
- Turno 3: 10:00 p. m. a 6:00 a. m.
- Disponibilidad de laborar 2 Domingos al mes.
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