238540 Asesor/a de Soporte técnico ¡Excelente Variable!

KONECTA

Bogotá ciudad

Presencial

COP 20.395.000 - 27.593.000

Jornada completa

Hace 5 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Fondo de empleados

Ambiente laboral positivo

Estabilidad laboral

Crecimiento profesional

Respeto por tu tiempo libre

Descripción de la vacante

KONECTA está buscando Asesores de Servicio al Cliente y Soporte Técnico (Línea Chilena) para Bogotá. El rol implica atender llamadas, brindar soluciones y transformar consultas en servicios de alta calidad, operando con turnos rotativos. Jornada mensual de 42 horas, con salario base y bonificaciones, más auxilio de transporte.

Requisitos: técnico, tecnólogo o estudiante de sistemas; experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico o en servicio al cliente. Contrato indefinido y sede en Bogotá.

Formación

Perfil Académico: Técnico, Tecnólogo o Estudiante Universitario en Sistemas o áreas afines.
Experiencia requerida: 6 meses en soporte técnico o 6 meses en servicio al cliente (telefónico o presencial).
Disponibilidad: Lunes a domingo con 1 día compensatorio a la semana, jornada de 42h semanales.

Responsabilidades

Atención y Soporte: gestionar llamadas de clientes brindando soluciones.
Resolución: transformar cada consulta en un servicio ágil y de calidad.
Experiencia: brindar una atención memorable marcando la diferencia en cada llamada.

Conocimientos

Atención al cliente

Soporte técnico

Educación

Técnico/Tecnólogo o Estudiante universitario en Sistemas

Descripción del empleo

¡EN KONECTA DECIMOS SÍ A LA EQUIDAD Y A LA DIVERSIDAD!

¿Te apasiona la tecnología, buscas estabilidad y quieres excelentes ingresos? ¡Te queremos en nuestro equipo! Estamos en busca de los mejores Asesores de Servicio al Cliente y Soporte Técnico (Línea Chilena). ¡Gana recargos nocturnos y excelentes bonificaciones operando en horario de madrugada!

¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?

Atención y Soporte: Gestionar llamadas de clientes brindando soluciones efectivas sobre sus productos o servicios.
Resolución: Transformar cada consulta en un servicio ágil, persuasivo y de excelente calidad.
Experiencia: Brindar una atención memorable marcando la diferencia en cada llamada.

¿QUÉ NECESITAS PARA APLICAR?

Perfil Académico: Técnico, Tecnólogo o Estudiante Universitario en Sistemas o áreas afines.
Experiencia Requerida (Aplica 1 de las 2 opciones):
- Bachiller con mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico en campañas de telecomunicaciones.
- Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente (telefónico o presencial).
Disponibilidad: Lunes a domingo con 1 día compensatorio a la semana (turnos rotativos de 8h dentro de la franja de 08:00 a. m. a 08:00 p. m. - Jornada de 42h semanales).

Proceso de Selección: ¡Entrevista y proceso 100% virtual!

LO QUE TE OFRECEMOS

Contrato: Término INDEFINIDO desde la contratación.
Ingresos Potenciales: Salario Básico $1.750.905 + Variable por desempeño de $150.000 + Auxilio de Transporte de $249.095 + Prestaciones de ley completas.
Sede de Trabajo: Bogotá - Sede Buró 24 (Av. Calle 24 # 86 - 49). Fácil acceso por Av. Cali, Av. Esperanza y rutas alimentadoras al Portal El Dorado.
Grandes Beneficios: Fondo de empleados, excelente ambiente laboral, estabilidad, crecimiento y respeto total por tu tiempo libre.

FORMACIÓN REMUNERADA