Auxiliar administrativo de servicio al cliente y recepción

CONFIDENTIAL; Sur; Presencial; COP 18.972.000 - 20.088.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Auxilio de transporte

Contrato indefinido

Prestaciones sociales

Descripción de la vacante

CONFIDENTIAL, ubicado en Valle del Cauca, busca Auxiliar Administrativo Regional con experiencia en servicio al cliente y PQRSF. Responsable de atención al cliente, gestión de correspondencia, manejo de la caja menor y apoyo en el área de legalización. Se ofrece contrato indefinido y transporte como ayuda adicional.

Requisitos: técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines, mínimo 2 años de experiencia. Horario de lunes a viernes y prestaciones sociales.

Formación

• Atención al cliente y gestión de PQRSF.
• Conocimientos básicos administrativos y contables.
• Capacidad de organización y seguimiento de requerimientos.

Responsabilidades

• Atención y gestión de solicitudes de clientes por diversos canales.
• Gestión de correspondencia y envío/recepción de documentación.
• Manejo de la caja menor y control de gastos.
• Apoyo al área de legalización: firma de documentos y organización de archivos.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de PQRSF

Gestión de correspondencia

Manejo de caja menor

Educación

Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, contables o afines

Descripción del empleo

Estamos buscando un Auxiliar Administrativo Regional con experiencia en servicio al cliente y manejo de PQRS, altamente motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona organizada, orientada al servicio al cliente y con habilidades administrativas, ¡esta es tu oportunidad!

• Objetivo del cargo:*
• Garantizar un servicio al cliente óptimo y oportuno.
• Controlar la recepción y envío de correspondencia.
• Custodiar el recurso de la caja menor.
• Apoyar funciones del legalizador cuando sea requerido.

Nivel educativo: Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, contables o afines.

Experiencia: 2 años (deseable)

FUNCIONES

• Atención al cliente:
  • Recibir y gestionar solicitudes y requerimientos de clientes a través de diversos canales.
  • Dar seguimiento a las solicitudes de información y PQRSF.
  • Escalar casos de servicio al cliente que no hayan tenido respuesta oportuna.
  • Elaborar informes diarios de PQRSF.
• Gestión de correspondencia:
  • Controlar, direccionar y enviar la correspondencia de manera eficaz.
  • Recibir, enviar y relacionar diariamente la correspondencia.
• Manejo de caja menor:
  • Controlar y legalizar ingresos y gastos de la caja menor.
  • Realizar solicitudes de insumos y papelería.
• Apoyo al área de legalización:
  • Realizar toma de firmas de documentos legales.
  • Organizar carpetas de clientes para envío al área de convenios.

Salario $1750.905+ prestaciones sociales+ auxilio de transporte

Horario de Lunes a viernes

Contrato indefinido