Atención al Cliente Bilingüe – Car Rental

Adecco Perú S.A.; Lengupá; Hybrid; COP 16,075,000 - 19,255,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonos por desempeño

Internet

Tarjeta de alimentación

Capacitaciones pagadas

Modalidad remota

Contrato de 6 meses

Job summary

Adecco Perú S.A. busca incorporar personal para brindar atención y soporte a anfitriones de una plataforma global de alquiler de vehículos. Se requiere inglés B2, habilidades de comunicación y capacidad de resolución de problemas, con foco en servicio al cliente.

La posición implica trabajar 48 horas semanales, con capacitación presencial en Miraflores y operación remota posteriormente, con contrato inicial de 6 meses renovable. Beneficios y prestaciones se detallan en la oferta.

Qualifications

• Inglés intermedio B2, indispensable para comunicarte con clientes en inglés.
• Habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.
• Atención al detalle, capacidad de análisis y orientación al servicio.

Responsibilities

• Brindar atención y soporte a anfitriones que utilizan una plataforma internacional de alquiler de vehículos.
• Gestionar consultas, reclamos e inconvenientes relacionados con los vehículos alquilados y cobros adicionales.
• Atender requerimientos mediante llamadas, correos y chats.
• Analizar cada caso y ofrecer soluciones oportunas manteniendo comunicación clara y empática.

Skills

Inglés B2

Comunicación

Empatía

Resolución de problemas

Atención al detalle

Análisis

Job description

¿Te gustaría trabajar en una plataforma global de alquiler de vehículos y poner en práctica tu inglés todos los días?

¿Qué harás?

• Brindar atención y soporte a los anfitriones (Hosts) que utilizan una plataforma internacional de alquiler de vehículos.
• Gestionar consultas, reclamos e inconvenientes relacionados con los vehículos alquilados y posibles cobros adicionales.
• Atender requerimientos mediante llamadas, correos electrónicos y chats.
• Analizar cada caso y ofrecer soluciones oportunas, manteniendo una comunicación clara y empática.

¿Qué buscamos?

• Inglés intermedio B2 fluido, indispensable para comunicarte con clientes en inglés.
• Habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.
• Atención al detalle, capacidad de análisis y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar 48 horas semanales y cumplir con los horarios establecidos.
• Disponibilidad para asistir presencialmente durante la capacitación en Miraflores y trabajar de manera remota en operaciones.

Qué te ofrecemos?

• Sueldobasecompetitivode1700soles.
• Bonovariable:hasta15%.
• Bonodeinternet.
• Tarjetadealimentación.
• Capacitaciones presenciales pagadas en Miraflores.
• Modalidadremotaalingresaraoperaciones.
• Contrato de 6 meses, renovable.
• Planillacompletadesdeelprimerdía (CTS,gratificación,vacaciones,seguro)