Associate Inside sales representative-3.

CO1 Medtronic Colombia S.A.; Bogotá; Hybrid; COP 42,000,000 - 64,000,000; Full time

Job summary

Medtronic plc busca un Asociado de Inside Sales para apoyar objetivos comerciales mediante ventas remotas y educación a clientes y pacientes. Trabajarás en un rol híbrido en Bogotá, con dos días en la oficina y tres desde casa, interactuando con equipos multifuncionales para maximizar la satisfacción del cliente.

El candidato ideal posee 2+ años de experiencia en ventas o servicio al cliente, dominio del portugués y habilidades en Excel y CRM.

Qualifications

• Licenciatura concluida y experiencia en ventas, servicio al cliente, ventas internas o soporte comercial.
• Dominio nativo del portugués.
• Español a nivel conversacional.
• Experiencia interactuando con clientes/pacientes a través de canales remotos o digitales.
• Experiencia usando Excel para seguimiento de datos y reportes.

Responsibilities

• Alcanzar objetivos de ventas asignados mediante interacción remota con pacientes y clientes.
• Identificar, calificar y convertir prospectos, manteniendo flujo de oportunidades.
• Retener y apoyar a pacientes actuales mediante seguimiento y gestión de relaciones.
• Educar a clientes y profesionales de la salud sobre productos y recursos de apoyo.
• Responder consultas y resolver incidencias con Servicio al Cliente y Soporte a Pacientes.
• Coordinar demostraciones de productos y seguimiento con representantes de ventas de campo.
• Apoyar planeación comercial mediante análisis de datos y elaboración de reportes.
• Colaborar con marketing y ventas para lanzar nuevos productos y desarrollar el mercado.

Skills

Ventas internas

Prospección

Gestión de clientes

Excel

CRM

Education

Licenciatura terminada

Tools

Salesforce

Job description

A Day in the Life

Como Associate Inside Sales Representative, apoyarás los objetivos comerciales mediante actividades de ventas remotas, calificación de prospectos, interacción con clientes e iniciativas de retención de pacientes. Serás un punto clave de contacto para prospectos y pacientes en Brasil, colaborando con equipos multifuncionales para brindar una experiencia positiva al cliente mientras alcanzas los objetivos de ventas. La posición está ubicada en Bogotá, Colombia, y opera bajo un modelo de trabajo Flex, con dos días en la oficina y tres días trabajando desde casa. No se requiere disponibilidad para viajar.

Responsabilidades

• Alcanzar los objetivos de ventas asignados mediante la interacción remota con pacientes y clientes dentro del territorio designado
• Identificar, calificar y convertir prospectos, manteniendo un flujo activo de oportunidades comerciales
• Retener y brindar soporte a los pacientes actuales mediante actividades proactivas de seguimiento y gestión de relaciones
• Educar a clientes, pacientes y profesionales de la salud sobre los productos, servicios y recursos de apoyo disponibles
• Responder consultas de clientes y resolver incidencias en colaboración con los equipos de Servicio al Cliente y Soporte a Pacientes
• Coordinar demostraciones de productos y actividades de seguimiento con los representantes de ventas de campo
• Apoyar las actividades de planeación comercial mediante análisis de datos, seguimiento de oportunidades y elaboración de reportes
• Colaborar con los equipos de marketing y comercial para apoyar lanzamientos de nuevos productos e iniciativas de desarrollo de mercado

Conocimientos y experiencia requeridos

• Licenciatura concluida y 2+ años de experiencia en ventas, servicio al cliente, ventas internas (Inside Sales), ventas remotas o soporte comercial
• Dominio nativo del idioma portugués
• Nivel conversacional de español
• Experiencia interactuando con clientes, pacientes o prospectos a través de canales telefónicos, virtuales o digitales
• Experiencia utilizando Microsoft Excel para seguimiento de datos, elaboración de reportes o gestión de clientes

Calificaciones preferidas

• Experiencia en la industria de dispositivos médicos, salud, farmacéutica o relacionada con diabetes
• Experiencia apoyando actividades comerciales dentro del mercado brasileño
• Experiencia en generación y calificación de prospectos, así como gestión de embudos de venta (pipeline)
• Experiencia utilizando Salesforce o sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM)
• Experiencia colaborando con equipos multifuncionales de ventas, marketing o soporte al cliente

Physical Job Requirements

The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees assigned to this position, but they are not an exhaustive list of all the required responsibilities and skills of this position.

Benefits & Compensation

Medtronic offers a competitive Salary and flexible Benefits Package A commitment to our employees lives at the core of our values. We recognize their contributions. They share in the success they help to create. We offer a wide range of benefits, resources, and competitive compensation plans designed to support you at every career and life stage. We lead global healthcare technology and boldly attack the most challenging health problems facing humanity by searching out and finding solutions. Our Mission to alleviate pain, restore health, and extend life unites a global team of 95,000+ passionate people. We are engineers at heart putting ambitious ideas to work to generate real solutions for real people. From the R&D lab, to the factory floor, to the conference room, every one of us experiments, creates, builds, improves and solves. We have the talent, diverse perspectives, and guts to engineer the extraordinary. We change lives. Each team member, each day, helps to improve and redefine how the world treats the most pressing health conditions, from heart disease to diabetes. Our industry leadership comes from the passion and ingenuity of our people. That’s who we are. Working alongside one another, we use science, medicine, and a profound understanding of the human body to build extraordinary technologies that can transform lives. We build extraordinary solutions as one team. With one Medtronic Mindset defining how we work. Speed and decisiveness run through our DNA. Diverse perspectives inspire our bold answers to any challenge that comes our way. And we deliver results the right way, breakthrough after patient breakthrough. This life-changing career is yours to engineer. By bringing your ambitious ideas, unique perspective and contributions, you will… Build a better future, amplifying your impact on the causes that matter to you and the world Grow a career reflective of your passion and abilities Connect to a dynamic and inclusive culture that welcomes the challenge of life-long learning These commitments set our team apart from the rest: Experiences that put people first. Respect for people is the hallmark of our humanity. It fuels our team to positively impact even a single life. And it means we put our people first at Medtronic as well, creating a culture of belonging and always pushing to get you the career‑building resources you need. Life-transforming technologies. No matter your role, you contribute to technologies that transform lives. What we build empowers patients to live life on their terms. Better outcomes for our world. Here, it’s about more than the bottom line. Our Mission to improve human welfare drives us. We advance healthcare, society, and equity with every design, inside and outside our walls. Insight‑driven care. Fresh viewpoints. Cutting‑edge AI, data, and automation. You're shaping the future of healthcare technology and defining the next generation of breakthroughs in care It is the policy of Medtronic to provide equal employment opportunity (EEO) to all persons regardless of age, color, national origin, citizenship status, physical or mental disability, race, religion, creed, gender, sex, sexual orientation, gender identity and/or expression, genetic information, marital status, status with regard to public assistance, veteran status, or any other characteristic protected by federal, state or local law. In addition, Medtronic will provide reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities. For sales reps and other patient facing field employees, going into a healthcare setting is considered an essential function of the job and we expect our employees to comply with all credentialing requirements at the hospitals or clinics they support. This employer participates in the federal E-Verify program to confirm the identity and employment authorization of all newly hired employees.