Asistente de Trato Directo

Club de Regatas Lima; Purificación; Presencial; COP 13.392.000 - 22.320.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

El Club de Regatas Lima, con más de 150 años de historia, requiere personal para su Equipo de Trato Directo durante la temporada de verano. Brindar orientación a asociados y visitantes, atender consultas y garantizar una experiencia positiva y segura en las instalaciones del club.

Se busca egresados en Hotelería y Turismo, con al menos 6 meses de experiencia, disponibilidad para trabajar a tiempo completo en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados, con enfoque en convivencia y

Formación

• Formación en hotelería, turismo o administración hotelera.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, anfitrionaje o seguridad ligera.
• Buena atención al cliente y hospitalidad, comunicación asertiva y normas básicas de seguridad y primeros auxilios.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en horarios rotativos, fines de semana y feriados.

Responsabilidades

• Brindar orientación e información a asociados y visitantes sobre servicios, normas y ubicaciones del Club.
• Atender consultas y canalizar reclamos o incidencias hacia las áreas correspondientes.
• Verificar y colaborar en el cumplimiento de protocolos de ingreso y normas internas.
• Supervisar el orden, convivencia y correcto uso de las zonas asignadas.
• Vigilar preventivamente para evitar desórdenes, hurtos o comportamientos inadecuados.
• Apoyar en actividades y eventos, así como en requerimientos logísticos en playa y piscina.
• Registrar novedades e incidencias diarias y reportarlas a la jefatura.
• Promover una experiencia amable, segura y cordial para los asociados y visitantes.

Conocimientos

Atención al cliente

Hospitalidad

Comunicación asertiva

Educación

Técnico/universitario en Hotelería y Turismo

Descripción del empleo

El Club de Regatas “Lima”, institución con más de 150 años de historia, se dedica a promover actividades deportivas, sociales y culturales, brindando experiencias únicas a sus asociados e invitados.

Durante la temporada de verano, nuestra sedes se convierten en espacios de alta afluencia donde buscamos ofrecer una atención cálida, segura y memorable. En ese contexto, nos encontramos en la búsqueda de personal que se sume a nuestro Equipo de Trato Directo, para garantizar el orden, la convivencia y la experiencia positiva de nuestros asociados y visitantes durante el verano.

REQUISITOS

• Egresado(a) técnico(a)/universitario(a) en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera o carreras afines.
• Deseable experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, anfitrionaje o seguridad ligera.
• Atención al cliente y hospitalidad, comunicación asertiva y efectiva, normas básicas de seguridad y primeros auxilios.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en horarios rotativos, fines de semana y feriados.
• Día de descanso rotativo (excepto fines de semana).

FUNCIONES

• Brindar orientación e información a asociados y visitantes sobre servicios, normas y ubicaciones del Club.
• Atender consultas y canalizar reclamos o incidencias hacia las áreas correspondientes.
• Verificar y colaborar en el cumplimiento de protocolos de ingreso y normas internas.
• Supervisar el orden, convivencia y correcto uso de las zonas asignadas.
• Vigilar preventivamente para evitar desórdenes, hurtos o comportamientos inadecuados.
• Apoyar en actividades y eventos, así como en requerimientos logísticos en playa y piscina.
• Registrar novedades e incidencias diarias y reportarlas a la jefatura.
• Promover una experiencia amable, segura y cordial para los asociados y visitantes.

CONDICIONES

• Ingreso a planilla y contrato con todos los beneficios de ley.
• Modalidad: 100% presencial
• Horario rotativo (disponibilidad para trabajar fines de semana y feriados)