Asistente de Servicio Posventa: Garantías y Facturación

Autocom; Perímetro Urbano Santa Marta; On-site; COP 20,088,000 - 26,784,000; Full time

Job summary

Autocom, empresa líder del sector automotriz, busca un Asistente de Servicio Posventa para su equipo en Santa Marta. Formará parte de la atención a concesionarios y talleres aliados, gestionando garantías y procesos de posventa.

Se solicita técnico o tecnólogo en Mecánica Automotriz con 2 a 3 años de experiencia. Prioriza quien gestione PQRS, facturación y seguimiento de indicadores de servicio, colaborando en planes de mejora y auditorías para elevar la calidad del servicio.

Qualifications

• Técnico o Tecnólogo en Mecánica Automotriz o carreras afines.
• Experiencia de 2 a 3 años en posventa automotriz, preferible en concesionarios.
• Experiencia en gestión de garantías, facturación, PQRS, indicadores de servicio y atención a concesionarios.

Responsibilities

• Gestionar y hacer seguimiento a procesos de garantías.
• Apoyar la facturación y seguimiento de pagos de posventa.
• Realizar seguimiento a indicadores y PQRS.
• Apoyar planes de mejora y auditorías.
• Brindar acompañamiento a concesionarios y talleres aliados.

Skills

Posventa automotriz

Gestión de garantías

Facturación

PQRS

Concesionarios

Education

Técnico/Tecnólogo en Mecánica Automotriz

Job description

Autocom, empresa líder del sector automotriz, busca un Asistente de Servicio Posventa para su equipo en Santa Marta. Formará parte de la atención a concesionarios y talleres aliados, gestionando garantías y procesos de posventa.

Se solicita técnico o tecnólogo en Mecánica Automotriz con 2 a 3 años de experiencia. Prioriza quien gestione PQRS, facturación y seguimiento de indicadores de servicio, colaborando en planes de mejora y auditorías para elevar la calidad del servicio.