Asistente comercial

HUMAN BPO; Medellín; Híbrido; COP 12.695.000 - 15.206.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

HUMAN BPO en Medellín busca un asistente comercial para impulsar la atención a clientes y la generación de oportunidades. Trabajarás gestionando consultas y conversiones vía WhatsApp, brindando información sobre servicios y condiciones, y apoyando al equipo de ventas.

Se requiere experiencia en atención comercial y servicio al cliente, preferiblemente en call center; excelente comunicación escrita y habilidad para responder con rapidez; modalidad híbrida y contrato directo con la empresa.

Formación

• Experiencia en atención comercial y servicio al cliente, preferiblemente en call center.
• Excelente comunicación escrita y orientación comercial.
• Capacidad para responder oportunamente, resolver inquietudes y generar interés en el servicio.

Responsabilidades

• Atender y responder consultas de clientes potenciales a través de WhatsApp.
• Brindar información comercial sobre servicios, eventos, disponibilidad y condiciones, de acuerdo con los lineamientos establecidos.
• Hacer seguimiento a los prospectos, identificando oportunidades y procurando avanzar cada conversación hacia el cierre.
• Gestionar y organizar las conversaciones y solicitudes, asegurando que ningún cliente potencial quede sin respuesta.
• Apoyar la conversión de prospectos en clientes, coordinando con la líder comercial los casos que requieran intervención o cierre.

Conocimientos

Atención comercial

Servicio al cliente

Comunicación escrita

Gestión de conversaciones

Seguimiento a prospectos

Descripción del empleo

Empresa especializada en la organización de bodas y eventos en Colombia, que ofrece un servicio de planificación integral. Su portafolio incluye la gestión de locaciones, catering, decoración, iluminación, fotografía y toda la logística necesaria para garantizar celebraciones memorables está en búsqueda de su asistente comercial

• Contrato: directo con la empresa
• Salario: $2.500.000+bonos
• Modalidad: Hibrida
• Ubicación: Medellín
• Horario: Rotativos
• Experiencia en atención comercial y servicio al cliente preferiblemente en call center
• Excelente comunicación escrita y orientación comercial, con capacidad para responder oportunamente, resolver inquietudes y generar interés en el servicio.
• Organización y seguimiento comercial, con capacidad para manejar múltiples conversaciones simultáneamente, hacer seguimiento a prospectos y evitar la pérdida de oportunidades

Responsabilidades Principales:

• Atender y responder oportunamente las consultas de clientes potenciales a través de WhatsApp.
• Brindar información comercial sobre servicios, eventos, disponibilidad y condiciones, de acuerdo con los lineamientos establecidos.
• Hacer seguimiento a los prospectos, identificando oportunidades y procurando avanzar cada conversación hacia el cierre.
• Gestionar y organizar las conversaciones y solicitudes, asegurando que ningún cliente potencial quede sin respuesta.
• Apoyar la conversión de prospectos en clientes, coordinando con la líder comercial los casos que requieran intervención o cierre.